柏林家庭团聚孩子材料丢了

aixbonbon

请假大家一个问题，本人带着俩孩子2月初在北京递签，3月中旬老公在柏林收到外管局信件，让他补充材料，但是信件上只有我的名字。于是写邮件到外管局问俩孩子的材料情况，外管局的回复是没收到俩孩子的材料，要去找找。请问这是什么情况？我和俩孩子是同时同地一起递签的，孩子一个2岁半一个7岁半，不知道哪位前辈遇到过这样的情况，怎么解决呢，怎么感觉有点投诉无门的感觉呢。谢谢大家啦

cnhktw

资料寄出有回执不？能证明自己也寄了孩子材料的回执。