Rossmann & dm：为什么德国连锁日化超市发展如此迅速

袖底香

德国连锁日化超市如Rossmann 和 dm，这几年不仅在德国的业务发展迅速，而且还扩展到了国际市场，如中国。德国连锁日化超市以优惠的价格提供美容护肤用品和家居用品。为什么经营地如此成功？

连锁日化超市发展迅速
和德国廉价超市以及其他连锁超市受到经济发展限制不同，日化超市在德国遍地开花，如dm新开的分店超过了1700家，而Rossmann甚至短期内新开了2000家。

强大的自有品牌推动业务
连锁日化超市都有很强的自主品牌，还会根据市场需要推出新产品，如素食，保健品等。而且很多自主品牌的商品也不是那么容易被模仿的。根据OC&C 市场咨询公司一项对于德国95家零售商的研究报告，dm是顾客满意度最高的商家，而Rossmann 和 Müller也位居十强之列。

连锁日化超市的发展热潮还会继续
专家认为，连锁日化超市除了在食品领域，在其他细分市场还有很大的发展潜力，例如男士化妆品方面。另外Rossmann还从女性顾客的消费中得益，因为更多人乐于在美容商品上花钱。
连锁日化超市将继续从市场细分中得益，提供更多系列的商品供顾客选择，而廉价超市以及其他连锁超市不可能做到这一点。

市场的竞争，反而促使连锁日化超市不断发展
Schlecker的破产不会减缓整个行业的长期成功，反而更利于Rossmann 和 dm瓜分市场。当然，竞争对手也不会闲着，如廉价超市Aldi除了自有品牌，也引入了很多市场自由品牌。但是据Rossmann的主管提供的信息，虽然他们出售的商品利润已经缩减到了百分之几，但是在薄利多销的原则下面，整个经营还是非常成功的。

Rossmann 和 dm在定价方面有不同的策略
德国电视台"WDR" 的节目Verbrauchermagazin Markt 最近检测了德国北威州Rossmann 和 dm各家分店的价格。Rossmann 各分店的价格都是不同的，同种商品，有的店价格是25欧，有的是21,60 欧，差价高达14%。而据Rossmann的信息，分店价格的定价是根据商品存货和需求综合决定的。而DM，测试者在科隆，杜塞尔多夫，齐根，波恩和杜伊斯堡等地的分店购买了商品，价格是都相同的。专家认为，DM更重视信任策略，让客户在任何时间，任何分店都以相同价格购买商品，而Rossmann重视的是价格策略，以每周的特价吸引顾客。当然，Rossmann网店提供的价格一般都是实体店的最低价格。
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事实上，德国很多商品在不同的商家购买，价格不一定相同。例如Miele的吸尘器，价格从229欧到279欧不等， "WDR" 建议，特别是购买电器商品，应该先到idealo等比价网站比价，选择便宜商家购买。