易欧洲阳光清关真是服了你了

半日仙 · 发表于 2017-4-7 22:44

您们有没有加易欧洲的客服微信号，每次我咨询客服他们都很热心回答，追踪邮包去向，也很积极的，说好什么时候到就会到。也请大家给他们一些时间处理，我也试过1月份和2月份的邮包迟了二个月才到，是因为海关系统升级和中国春节，所以那段时间我是每隔四天追问一次的。后来邮包是安全到客人手上。

Totoro2014 · 发表于 2017-4-7 23:33

同意楼上的，易欧洲的主微信客服（非国内的阳光清关专员）回复靠谱，而且态度也一直很好，我追包裹的时候天天问，一天问几次也没有不耐烦过，而且她的信息一般都很准确。

Totoro2014 · 发表于 2017-4-7 23:34

lz 碰到的那个客服，“别人都找得到，怎么就你找不到？”这态度也太牛了吧…换我我也生气

seifer · 发表于 2017-4-9 00:21

他家的微信客服还是不错的，有时候很晚也回信息，几乎所有的转运公司都用过了，售后方面，败欧洲没话说用过这么多公司里面是最好的，time也没话说几乎没有售后确实是实实在在的最差，其他公司都差不多的了。

Boss.wyb · 发表于 2017-4-10 00:44

发帖子过后的第二天一早七点多客服就砸长篇微信过来了。基本就是说包裹真的被查扣了，大家都是成年人了别动不动的就发帖吐（zao）槽（yao）两天之后主动发消息过来，说基本确定这周一包裹就能出来了。怀着激动的心情等周一。。。

Boss.wyb · 发表于 2017-4-10 00:49

说他家微信客服不错的亲们，我承认，前期的确不错，后期么就爱理不理了。客服给的解释说是“不想与客人进行无效沟通。”。

让我骂那些有夹带的亲，我之前跟易欧洲也说了，夹带的人不应该，而易欧洲的工作人员是不是可以把有过夹带不良记录的客人列出来，他们的包裹进行行个别处理，而不是让整批货的其他客人陪着一起等。

黑白地带 · 发表于 2017-4-10 23:36

理解楼主等的心急我当时等了2个月的包裹也是过几天急就问易欧洲的微信号过几天又问估计易欧洲也被我问烦了

不过真的比较论坛里的几家转运公司，易欧洲的服务态度还真的是算好的，而且基本是有问必答的，总体用下来是最负责任的一家

Boss.wyb · 发表于 2017-4-11 07:46

能不能有亲推荐一个清关能力强一点靠谱一点的转运公司？

Boss.wyb · 发表于 2017-4-12 13:28

包谷终于动了！！喜大普奔啊啊啊！

klk · 发表于 2017-4-24 23:38

我的包裹依然遥遥无期，客服除了说海关一一开箱，慢，以外没有其他说法。这个不是客户需要知道的事情，这个是他们和海关之间的事情，客户只是需要什么时候能投递包裹。已经果断不用他家了。。。

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