如果航班被超额预定，乘客有哪些权利？

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最近美联航暴力赶客引起了各界的批评，关于航班被超额预定的事情又成了讨论的问题。该一情况是否会在德国发生，如果发生了的话，乘客又有哪些权利？

其实航班被超额预定是一件非常常见的事情，以此避免一些乘客没有出现，所以航班在任何情况下都可以保证满员的情况。不过如果再次发生类似于美联航事件的话，乘客在此有什么权利？

一般情况下，航空公司都会向乘客提供代金券。按照相关法律 EU Verordnung 261/2004：在航班被超额预定、航班取消和晚点三个小时以上的情况下，乘客有权按照航线长短获得125欧元到600欧元的赔偿。

如果乘客被拒绝登机的话，乘客有权要求免费改签和获得赔偿，赔偿方式可以是以代金券或者是以现金的形式。赔偿金额也将按照航线长短获得125欧元到600欧元的赔偿。如果乘客被迫晚上停留在机场的话，航空公司必须为乘客提供相应的赔偿，比如酒店和餐饮费用等。

具体的赔偿标准如下：
晚点时间超过三小时：
►航线距离最多为1500 公里 = 250 欧元
►航线距离最多为 3500 公里 = 400 欧元
► 航线距离在3500公里以上，和欧盟国家以外的航线 = 600欧元
如果晚点时间在3到4小时之间，航空公司有权减少50%的赔偿金额。

取消航班或拒绝登机：
►乘客有权按照航线距离长短，要求获得赔偿。
►航空公司有权在特殊情况下，要求减少50%的赔偿金额：
航空公司的飞行距离在1500公里以下，晚点时间不超过两个小时。
航空公司的飞行距离在3500公里以下，晚点时间不超过三个小时。
线距离在3500公里以上，和欧盟国家以外的航线，晚点时间不超过四个小时。

如果航班一旦被超额预定，那么航空公司首先要询问是否有乘客愿意自愿下飞机。这些乘客会被安排在下一班航班，一般情况下还会得到免费升舱服务，以及获得代金券。如果没有乘客愿意下飞机，航空公司可以将部分乘客带离飞机，但是绝不能用暴力将乘客带离飞机。

只有在航班面临着严重的安全问题时，比如乘客酗酒、有暴力倾向等等，航空公司的安保人员才可以将乘客用暴力带离飞机。

如果乘客对航空公司提供的代金卷金额或其他赔偿表示不满的话，乘客应该准备还相关的文件，比如照片等，要求航空公司提供更高金额的赔偿，乘客一直有权在事发后三年提出该项要求。


来源：德文媒体

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糖丸

"如果没有乘客愿意下飞机，航空公司可以将部分乘客带离飞机，但是绝不能用暴力将乘客带离飞机。"人家不愿意，不使用暴力怎么带离飞机啊