EU公告转发: 2月底PNL积压+10月PNL2批丢失的理赔公告

eupackage

先和大家道个歉！最近半年实在是处理两个邮政的各种幺蛾子积压压力太大，忙完一批又出一批问题，忙完了DHL的又要来搞PostNL的，还要照顾新开的 包邮包税CP线路各种高峰期不要出问题，外加要开发新的BC线，实在是太忙，所以没怎么来dolc回复大家. 所有的问题我们背后其实都在不断的努力和向DHL以及PNL施压。

今早PostNL的大客户经理终于给我发来了最新一批2月底积压包裹的解决情况，包裹没丢，也都开始在北京和上海重新清关了，我一上班核对了下他说的情况，确实如此才算松了口气。800多个包裹如果都按10月那样算丢失，那就是太恐怖了。

运营了半年的阳光清关线路后，我们也总结出了一些规律，避免积压的规律！用在了CP和BC线路上，效果不错。说穿了，普通邮政的包裹有2个点最容易出问题，特别是年底高峰期的时候。一个是海关，这个大家都知道，比如这次2月底PostNL的积压；二个就是航空运力的采购是否足够，是否够质量！

航空货运，也有类似客机里面的头等舱、优先经济舱、经济舱等分级，如果没有提前预定仓位，就会临时买不到仓位。如果航空公司货机空的时候低价你不帮忙多高价给点货，仓位紧别人高价卖的时候也就不上你相对低价的货。我们自己采购的航空运力，从16年10月的高峰期起到现在就没出过什么大问题。当然首先要多谢南航对我们的支持，也要谢谢货代公司给我们的良好配合。加上国内清关公司我们从最开始就坚定的选择好的，而不要最便宜的。所以CP线半年发了好几万个阳光清光的包裹，都没有出现一次积压。

4月份刚开的BC线路，就是可以包裹到2000元的线路，跑了2周，效果也非常不错，初期的磨合基本上算是顺利度过了。

如果我们已经有了备案的产品，从我们的角度来讲，确实是阳光清关的速度和追踪体验比DPB的要好一些。毕竟各个环节都是我们自己一手掌控。接下来我们要做的工作就是谈一家保险公司，争取把保额提高一些，让这两条线路更有保障一些，大家发货也就更安心了。

以下是我们发在EU售后网站的公告内容，转贴一下，方便大家看到。

170418公告: PostNL2月21-27日的积压包裹

这批清关延迟的包裹，我们3月21日和PostNL的高层开过会后，他们就已经开始积极的查找和解决这批包裹的积压问题了。
积压原因：包裹早就到了中国，就是一直进不了海关。
今天早上PostNL给了我们通知，说包裹已经转移到了中国的北京和上海海关重新申报，处理了一批，后面的陆续这周处理完毕。

下面是我们的监控数据：不是只有EU的PostNL包裹积压，而是这5个工作日，所有发往积压口岸的PostNL包裹都有这个问题，1个航空集装箱里面，EU的只是占了一部分，所以解决的时候，也只是部分部分的一点点的过去，而不是某个日期的一下子全部过去。

4月5日还未签收的数量：
am 21.02 75st.
am 22.02 254st.
am 23.02 260st.
am 24.02 143st.
am 27.02 163st.
4月18日还未签收的数量：
am 21.02 66st.
am 22.02 201st.
am 23.02 221st.
am 24.02 127st.
am 27.02 133st.

10.04和10.12的两批，这个是ChinaPost已经给PostNL确定丢失，PostNL也已经和我们确认丢失找不到了。理赔已经进行到了最后等PNL核对物品金额然后他们财务部打款的步骤。这周我们会发布新的理赔公告，里面有部分这批积压的，没有全部的原因是，大家提交小票给我们调查的先后顺序不一样，PNL根据万国邮联的规定判定丢失的先后顺序也就不一样，所以打款的时间也不一样。5月份的理赔公告里面会多一些的。

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以下是售后部诗诗的4月理赔公告：

大家好，
给大家公布下近段时间理赔成功的包裹，总计成功理赔8337,37欧。
PNL这次理赔成功的大部分都是10月初丢失的那两批的，那两批中还有大部分包裹目前还没有收到PNL的打款，但是目前都是确认可以理赔的。
PNL2月底和3月初的包裹这两天已经陆续开始清关了，请收件人注意查收哦。
这批理赔成功的，这两天会在每个工单中进行回复并通知金额的。
GJ号
工单
GJ14112401293
1872
GJ150530008540
20331
GJ151207001685
33525
GJ160401009173
44947
GJ160401015616
46184
GJ160409002330
47368
GJ160408013555
49236
GJ160616001556
54468
GJ160503000921
57473
GJ160803011208
59350
GJ160921004874
62243
GJ161013006510
64351
GJ161015004546
64387
GJ160926012885
64675
GJ160929003812
64868
GJ161010008564
65055
GJ160929002851
65217
GJ160929005053
65245
GJ160929002658
65343
GJ160930003126
65383
GJ161102005369
65457
GJ160928000720
65472
GJ160930001142
65511
GJ161001002912
65517
GJ161001003056
65517
GJ160930011175
65591
GJ160916001311
65598
GJ161005010620
65602
GJ160928003195
65612
GJ160927010318
65634
GJ160927009969
65657
GJ160930002032
66199
GJ161009003927
66203
GJ161009006265
66213
GJ161011001652
66220
GJ161008003019
66366
GJ161112005250
66437
GJ161003002732
66455
GJ161111000325
1000368
GJ161010002765
1000504
GJ161028001421
1000935
GJ160921007195
1001299
GJ160930001142
1001352
GJ161008003420
1001374
GJ161008003464
1001375
GJ160917005943
1001817
GJ161102010032
1001836
GJ160929001034
1001837
GJ160929001048
1001838
GJ161010008136
1001899
GJ161011009625
1001969
GJ160929001312
1002128
GJ161114015871
1002662
GJ161116004708
1003027
GJ161117009252
1003613
GJ161213000326
1003988
GJ161201000181
1004429
GJ161123014018
1004836
GJ161122008045
1005036
GJ161217001797
1006253
GJ161228003735
1006534
GJ170106006435
1007626
GJ170113003625
1007691
GJ170109007316
1007916
GJ170106000137
1008565
GJ170105011689
1009148
GJ150719005384
1009984
GJ170220002136
1010499
GJ170212000753
1010935

EU售后部
诗诗

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随便为我们的阳光清关线路CP和BC做个介绍：

1）两条线路都是物品可以随意搭配。
不像其他同行，讲什么奶粉专线、杂货专线、护肤品专线等等专线。税金系统会自动帮您计算，不需要交税的就是0。比如爱他美1+5盒+1个面膜或者手霜。
东西少的可以用CP线的免税额度；东西多的可以用BC线的2000元限额。怎么便宜怎么来就好了。

2）真 · 全程追踪。
这是EU的独家技术，不再是只有从法兰或者杜塞起飞的信息；而是比如您在 柏林，客户就能用GJ号在快递100上从您在 柏林买单开始，追踪整个物流信息链。其中也包含了DHL的境内追踪信息，这个是无法伪造的，最能为您的国际包裹直邮背书的物流链技术。