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[其他] 德国最新判决:何为旅行中的“不可抗力”

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发表于 2017-5-19 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 袖底香 于 2017-5-19 12:07 编辑



德国法律规定,如果因为“不可抗力”,旅客有权取消旅游合同。但是如果因为生病,证件等原因中断旅行,是否属于“不可抗力”?是否有权要回旅费?看看德国法院的一个最新判决。

该判决涉及纽伦堡的一个家庭计划的美国二周游,尽管申请了签证,但是却不允许上机,因为他们他们的护照曾经被盗,被登陆在通缉名单上,美国之旅就此泡汤。但是已经付出了4000欧旅费,旅行社不愿退款,而该家庭则认为这是旅游法律承认的“不可抗力”,应该退款。最后法庭认为,旅行证件是旅客自己必须准备的,不管旅客本身有没有错,都不能因此无故解约,也就是说,证件问题不属于“不可抗力”,无权解除旅游合同。

那么到底哪些情况才属于“不可抗力”,典型情况如:
-罢工
-自然灾害,如飓风,地震或洪水
-传染病,如SARS
-战争
-政治动荡
另外,如果是因为官方的措施,例如某国突然收紧签证,从而使旅客不能及时得到有关文书,这些情况下,旅行计划都是可以取消的,旅行社不能收取消费用,除了旅客已经用过的服务,其他服务款项必须退回。但如果不是这种“不可抗力“造成的旅客必须解约的情况,旅客都必须支付高额的取消费用。

特别要注意的是,下面这些情况都不属于“不可抗力”:
出发前得重病 ,或去飞机场的路上出意外,这些情况如果不买旅游取消保险都不能退款。
特别对于有老人和孩子同行的情况下,特别推荐购买旅游取消保险,越是贵的行程,预定越是早的行程越建议购买。Reiserücktrittschutz就是报销因为自己本身或者公务原因要中断或取消旅游的费用。如HanseMerkur家的:
《《《点击申请HanseMerkur家的Reiserücktritts- 或者 Abbruchversicherung《《《
对于旅行警告,取决于预订的时间。如果在预定时,外交部已经发布了警告,那么旅客已经知道风险的存在,这种情况就不适用“不可抗力”。但是如果
是预订以后才发布的,一般认为是不可抗力一个指标。

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