韵达 真是转运公司的奇葩代表

siyiheai

从韵达德国买包裹，告诉我7到15天到国内，第一次用，一共买了10多个包裹单，4月底包裹邮递到他们仓库，上周问包裹到哪了，说已经在海关了，等待清关中，但是查他们系统5月18日才显示上飞机，问客服说他们系统坏了，查到的信息是错误的，我的包裹其实早就在海关等待清关了，等到今天连个包裹毛都没见到的，刚才查他们系统5月23日也就是昨天显示在海关等待清关
如果不是系统错了，我的包裹们从4月底到5月18日就在他们仓库呆着，我真怕都长毛了
如果是系统错了，从上上周就说海关在清关中，到今天都没清关出来，那我的包裹一定是被海关吃了

woshisufu

同意，太差劲了，客服已经不答复我微信了。包裹在哪里也不知道

lrtinter

德国韵达太恶心了，还改名，就是一骗子公司，不要再用他家了千万千万！客服早就不回了，他们肯定私吞了包裹了。不要脸的黑公司，我的包裹已经3个月了还在海关

yyyjune_julia

我的包裹也是，微信客服已经不回了。网站里的Impressum里面的联系方式，一个电话都打不通。估计是跑路了。大家联合起来找德国工商会维权吧。

siyiheai

还有受害者啊，我四月份邮递的10多个包裹，上周刚到了一部分，剩下的还是没有消息，问客服也是不回了，已经整3个月了，还好到了一部分，损失还小点，我还再感恩戴德了，而且他们改名字了，已经不叫韵达了，叫AE 什么的，他们家快递就是个大大的坑，谁用谁倒霉，我和客服说曝光他们，客服还说要追究我的法律责任，真是醉了，我的包裹三个月了还不知道在哪了，还要追究我的法律责任，我真的很害怕

siyiheai

我每个包裹在他家都买了9个多欧的最高的保险，包裹三个月不到我太着急了，得罪了一片客户，很多客户都退款了，造成了我很大的损失，我就让客服申请丢失赔付，因为我每个包裹都买了那么高的保险，我觉得应该得到说法，谁想客服发给我一个申请赔付流程的说明图，需要提供一大堆信息，其中一项最雷人的是让我提供国内派件员提供的包裹丢失证明，包裹在哪里都不知道，何况派件人乎，真是无语，无处说理去