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柏林航空(air berlin)破产,乘客须知

发布者: 袖底香 | 发布时间: 2017-8-16 08:58| 查看数: 2590| 评论数: 0|帖子模式

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本帖最后由 袖底香 于 2017-8-16 12:43 编辑

连续几年巨额亏损后,柏林航空昨天申请破产。但是有很多预定他家机票的乘客还在各个度假地,也有很多乘客预定了他家几个月后的航班。破产消息对于乘客有何影响,看看乘客必须知道的几件事。

柏林新机场迟迟不开门是柏林航空破产的原因?
从某种程度上说的确是的,因为柏林航空的商业模式是以柏林新机场这个枢纽规划的,但是多年延迟开业,对柏林航空的经营造成了很大的损失。

时值德国度假旺季,还能乘坐Air Berlin 或者旗下 Niki的飞机吗?
消协负责人向德媒表示,预定他家最近时间段机票的乘客无需担心,联邦政府将向柏林航空提供1,5亿欧元“紧急贷款”(Notfallkredit ),让该公司继续运营。到今年度假旺季揭示前,这笔钱还是足够的,也就是说,今年度假期购买他家机票的乘客可以照常飞。同样,预定他家机票,但是还在各个度假地的乘客也可以如常飞回德国。

过了今年的度假旺季,预定的机票还能不能飞?
这个不好说了。可能已经预定的他家近期机票还是能飞的,但是最晚到什么时候就不知道了。希望汉莎能承担部分的航运任务,如果德国汉莎航空公司增加一个真正的假期航空公司进行航班运营,那么过了这个航季的航班还将如常飞行。

乘客还能不能预定柏林航空的航班?

建议乘客小心。最糟糕的情况是已经售出的机票都进入破产程序。虽然柏林航空网页上声明一切航班预定如常进行,而且联邦政府提供的贷款也能暂时解决问题,但是消协专家认为,在事态明朗前,不建议预定柏林航空的航班。

已经预定的机票能不能退款?
不行。只要柏林航空还在运营,那么旅客就要遵守合同。如果现在要退票的话,必须按照原来的规定支付退票手续费。

预定的全包旅游产品里的航程是Air Berlin 或者 Niki承运的,适用相同的规定?
全包旅游是个打包产品,搭乘那个航空公司的班机并不是问题。旅游产品的运营商有义务把乘客送到度假地并安全送回,如果柏林航空不能承运了,那么旅行社必须提供替代措施,而且不允许涨价。

如果柏林航空还是取消了预定的航班,旅客如何应对?
这种情况下,旅客有权要求退款,但是这个退款必须在完全清算公司财产的情况下,一般都所剩无几了,很可能追不回你的钱。

现在飞马洛卡航班会涨价?
航空专家认为是可能的,因为德国目前的现状是,如果这条航线只有一家公司运营,那么飞机票价格总是最贵的,柏林航空破产后,其航线很可能被汉莎或者Eurowings 接收,可能会涨价。但是因为市场存在其他竞争者,如廉价航空公司瑞安航空和Easyjet都会乘机获得更多市场份额,所以涨价也不会涨很多。

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