第一次电话面试好糟糕，求安慰！求方法论！

Heather228

今天电话面试从接到电话那一刻起就有不详的预感，果然收场很糟糕。不过本来这个电话面试就是为了下周的一个更重要的电话面试做的准备，所以把碰到的问题拿过来问问大家。

其实今天主要的问题就是沟通问题，而造成沟通不流畅的原因其实很简单，就是语言障碍加通话质量。

我的德语还不错，一般德国朋友都不需要特别照顾我放慢语速什么的。如果对方吐字清晰，高语速我也没问题。但今天的面试官语速快且不太清晰，也可能是因为南德有一点点口音，加上电话声音有点儿轻，我就有点儿懵，大部分时候我只能靠keyword去猜。

我从一开始就跟她说过我这里听到的声音有点儿轻。她不太相信，说她那里听到的很好。中途有一段音量变得不稳定了，她又说了一长串，我一个字都没听懂！！！所以我就跟她说了，这会儿我真的听不太清楚。她说，我可一动没动过，你是听不懂还是听不清，你要诚实啊。她说她可以挂了再打。第二个电话接通了没声音（所以我们的Verbindung确实有问题）。然后她换了个电话再打，音量明显高了很多。有一题我的keyword没懂，就跟她说，我不是很理解你的问题，我想请她解释一下。她貌似没有办法去umschreiben。

悲剧在最后。我觉得我俩之前其实是存在时滞的，差个一两秒左右，但我也不确定是时滞还是她的个人方式问题。每次我回答完就会有沉默。所以为了让她知道我说完了，我会加个结束词。但可能在她给我作补充说明的时候，我们会同时说话。比如她说下周一给我电话通知结果。我说好的。她说，那下周一什么时候可以。我说全天都可以。沉默。那我想想补了一句，那就上午吧。在我说这个话的时候，她也说了，但她说的是下午打给我。我听到了之后立刻回复她，下午也可以，没问题的。她可能一下子就接收到了两个相反的信息，立刻就炸了，她说，你能不能不要老是打断我说话，让我说完好嘛？那一刻我超级委屈。每次她问完问题，我都要飞速分析关键字去猜她问的是什么。我怎么可能抢话。

所以如果碰到这种情况该怎么办？（我怕手机会通话质量不好，所以已经是选在很安静的地方，用耳机和话筒了。我选择的策略除了猜关键字以外，还会在她提问了之后重复一遍她的问题。）如果碰到真的是因为口音什么一开始听不太懂，应该怎么让自己放松下来并且让对方愿意讲慢一点？如果真的听不懂，要怎么请对方换个方式提问？
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当然，这个Interview内容我也谈的不是很好。职位是Trainee Personalberater/Recruiter Consultant，岗位描述很grob，就说你要自己找客户和Kandidaten完成面试等等。我的背景是HRM，所以觉得起码是专业对口啊。我理解的这个岗位是Vertrieb和Recruiting一半一半。那我愿意以Trainee这个身份把我缺失的Vertrieb的那一半补上。但其实这个岗位是纯Vertrieb。应该几乎不涉及HRM，她先问了问我对Recruiter的motivation，然后再告诉我，很好，但他们要的是Vertriebler，所以她不确定我对Vertrieb的motivation...

liangchen2

想起刚毕业的时候有次也是面HR的职位，那个Interviewer面完说我的德语不达标，因为他们的顾客都是德国人，然后对我说他们公司网站有很多不同公司的招聘，叫我多留意一下，哈哈哈。。。

Andreaser649

公司需要你会自然跟你保持联系，你如果觉得很糟糕，可以写一封邮件表示感谢并解释下因为Verbindung不好所以有几个问题不是听的很清楚，并且希望能得到面试的机会来展示自己。
祝楼主好运！

我不是笨猫

公司面试你的时候你也在面试公司，电话面试确实会有信号不好这个问题，但如果那个女人竟然说出是听不清还是听不懂这样的话，这种公司不去也罢，以后有你受的。我的经验，面试的时候对你越有礼貌，越客气越尽量满足你的要求的人，往往是对你非常感兴趣的人，也很可能是你未来的真正雇主。一个电面而已，面的多了就不觉得了。

limit

座机还是手机？手机是哪个Anbieter？
最近O2网确实不咋地，老是出现通话质量问题，俺在考虑换Telecom

chuick

真爱生命，远离O2
有条件的话尽量座机吧，不过那个面试人的态度好像就很一般，如果是人力，以后估计日子也不好过

好冷

信号不好，用座机

还有就是对方用外放，听不清楚

如果不是很熟，不好理解

Heather228

Andreaser649 发表于 2017-11-17 15:10
公司需要你会自然跟你保持联系，你如果觉得很糟糕，可以写一封邮件表示感谢并解释下因为Verbindung不好所以 ...

这个公司我已经放弃了，职位其实也不是很合适。但是我怕以后有电面还是信号不好怎么办。

Heather228

limit 发表于 2017-11-17 15:55
座机还是手机？手机是哪个Anbieter？
最近O2网确实不咋地，老是出现通话质量问题，俺在考虑换Telecom

手机，o2。
但我觉得对方可能用的是网络电话。

Heather228

limit 发表于 2017-11-17 15:55
座机还是手机？手机是哪个Anbieter？
最近O2网确实不咋地，老是出现通话质量问题，俺在考虑换Telecom

手机，O2。
但我觉得对方可能用的是网络电话。

Heather228

梅川酷子 发表于 2017-11-17 16:00
我居然没看懂楼主在说什么。尤其是最后一段关于实习职位的描述。

说是说要招Recruiter，但Recruiter的工作内容是Kundenakquise，所以面试时候一直在问的是关于Vertrieb的内容。