网购很多支付方式都提供买家保护，例如PayPal，这种支付方式是到PayPal平台登记注册后，和自己的银行转账账户相连，顾客网购以后通过PayPal付款，但是如果买家没有收到货或者货不对版，买家可以向PayPal投诉，投诉通过后，PayPal平台会归还购物额，并在卖方的PayPal账户借记相同金额。但是最近德国联邦法院将首次对于网上支付服务Paypal提供的用户保护服务做出判决。

PayPal在德国有近1900万客户。据位于科隆的贸易研究机构EHI称，Paypal以17,2％的市场份额在德国的网上支付方式中排名第三，仅排在货到付账单（Kauf auf Rechnung）和授权扣款（Zahlung per Lastschrift）之后。

最近德国涉及PayPal的有两个案例，其中一家民事法律公司通过Paypal付款在ebay平台上购买了一部手机，以没收到包裹名义收回大约600欧元。而卖方在Essen地方法院上诉成功。另外一个是顾客通过Paypal付款在网上购买一个金属切削装置，但是不满意，要回了500欧，卖方在Saarbrücken 地方法院上诉却没有成功。这两个案子上诉到联邦法院，焦点在于Paypal已经退回给顾客的钱，卖方是否仍然可以起诉买方付款？而实际上就是私人支付服务提供者是否有权干扰购买合同？

现在德国各方都在关注联邦法院将如何判罚，而且法律界人士认为，最高法院判决对整个行业都具有重大意义。因为，和Paypal类似，德国银行联合推进的网上支付项目Paydirekt同样拥有买家保护。而联邦法院的判决也适用于其他网上支付服务提供的买家保护，当然，也会直接影响德国千千万万网购者的利益。

更新最新消息：经过第三方提供买家保护，但是卖家依然有权向买家提出诉讼（AZ: VIII ZR 83/16 und VIII ZR 213/16），BGH强调必须同时考虑到卖方的合法利益。但是BGH法官也认为，买方仍然有“相当”的优势：“卖方首先必须提起诉讼”。
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