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[售后纠纷] Nurflug.de的账单该不该交?

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该用户从未签到

发表于 2018-1-19 16:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
德华旅行社
去年圣诞假期前我们在Nurflug.de上订机票,结果到付款的时候因为信用卡有问题没有付款成功。我们以为订单就自动取消了,所以在航空公司官网上又重新订了票。可是过了一周后收到Nurflug.de的账单要求我们付款,我们打电话给客服咨询,他说他们已经出票了,我们必须付款,如果退票必须支付85%的账单。。。可是我们都没付款,他们怎么就出票了。。。今天又收到了下面这封信。。。

请问大家有没有遇到过类似的情况?这个账单我们应该交吗?
谢谢!

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该用户从未签到

发表于 2018-1-19 21:10 | 显示全部楼层
我也曾遇到这个问题,两千多欧元,直接电邮去投诉。
弄了好多天才解决问题,钱也不用还。
信用卡公司将问题丢给航空公司,航空公司又将问题丢回给信用卡公司。
以后要是有遇到这个问题的话,要立刻拍照当作证据。
现在你只能跟航空公司跟银行或信用卡公司打交道了,祝你好运。
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该用户从未签到

 楼主| 发表于 2018-1-19 21:50 | 显示全部楼层
Crayon83 发表于 2018-1-19 20:10
我也曾遇到这个问题,两千多欧元,直接电邮去投诉。
弄了好多天才解决问题,钱也不用还。
信用卡公司将问 ...

谢谢你的回复!
当时付款用的是国内的信用卡,因为大额就要求输入手机验证码,但是手机不在手边就没输入,直接关了网页,本来以为订单就自动不成立了,没想到后来又收到账单。。。
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