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[电脑] 德国宽带网搬家的最新遗憾判决

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发表于 2018-1-22 12:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
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本帖最后由 袖底香 于 2018-1-22 11:03 编辑

德国安装宽带网络的用户,如果搬家,即使是新家地址不能安装原来网络提供商提供的网络,有的也必须再向网络供应商至少支付三个月费用。非常遗憾的是,这一做法现在已经得到了杜塞尔多夫和慕尼黑地区高等法院的批准。但是这个判决尚未最终定局。德国消协认为这是错误的:在这种情况下,合同应该在搬家时即刻取消。

原则上合同就是合同
一般来说,签署合同的双方都应该遵守合同里面的义务和权利。所以搬家不能作为终止合同的理由,例如,健身房合同,即使搬家了,也是仍然有效的。但是例外情况是疾病或怀孕,顾客有权在这种情况下终止此类健身合同。

DSL搬家有特殊解约权
但是,DSL合同有一个特殊的法律规定。就是新家不能安装旧网络的话,消费者有特殊解约权,电信法是规定顾客可以提前3个月随时解约。而vodafone 或者Kabel Deutschland认为,如果是因为搬家解约,那么搬家以后合同还要进行3个月,也就是说,顾客要多付3个月的钱。而消协是这么认为的:只要解约信到电信供应商那里了,那么就是从本月底开始,合同再进行3个月,也就是说搬家前3个月通知电信商解约就可以。争议点就在于这个三个月的期限到底从什么时间算起,消协认为是从解约信寄出算起,而电信商认为必须从搬家后算起。

德国对于这个搬家解约期还是有争议,之前科隆和慕尼黑地区法院曾经做出了有利于消费者的判决,但是慕尼黑的高等法院又推翻了地区法院的判决,现在杜塞高等法院也认可了电信商的做法。这对消费者来说无疑是比较遗憾的。

下一步:联邦法院
尽管慕尼黑和杜塞尔多夫高等地区法院都没有同意修改电信商的收费,但是消费者中心表示不会放弃,他们现在仍然可以向联邦法院提出申诉,目前消协是否提诉还未知,因为上诉联邦法院的案例,争议额必须至少达到20 000欧。而对于这种涉及消费者权益的案例,很难具体界定争议额。

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