和水有关的损失（Wasserschaden）如何在德国索赔？

袖底香

生活中经常会碰到水造成的损失，如加热管破裂，洗碗机漏水，洗衣机接错管等等，那么不管房子还是房子里面的家庭用品都可能面临损坏，但是好在德国的房屋险和家财险都对水造成的损失理赔，今天具体说说这个 这个问题。


水损害：哪种保险支付损失？
水损害是德国最常见的损失之一。每天向保险公司索赔的大约有3000起水损害。
基本上，适用以下保险：
-能移动的家具由家财险理赔
-对公寓或大楼的损失由业主的房屋保险赔偿。
-如果对邻居造成损害，那么个人责任保险将承担费用。

家财险
但是家财险对于水损坏的支付，必须和以下设施直接相关：
-自来水管道和排水管道
-房屋和公寓的管道系统
-洗衣机，洗碗机等连接软管
-热水和暖气加热系统
-空调，太阳能和热泵加热器
-洒水装置和洒水系统
而下面情况下，家财险一般不赔付
-地下水上涨造成的损害
-污水系统回水造成的损害
-家里养鱼的鱼缸水族馆，或者水床发生水泄漏

个人责任保险
如果你邻居家发生水害，这影响到你家，那么邻居必须支付你的损失。如果邻居拥有私人责任保险，就由责任险赔付。当然，如果你自己家水管泄漏影响到邻居也是同理。



家财险和个人责任保险的区别
家财险和责任保险在发生水害时经常会发生混淆。下面是具体赔付的保险：

• 造成损坏的原因	哪个保险付款？
  自家的自来水	自己的家财险和房屋险赔付
  别人家的自来水	肇事家庭的个人责任保险赔付
  排水管	自己的家财险和房屋险赔付 （仅限于家中或公寓的损坏）
  污水系统回水	灾害保险赔付（Elementarschadenversicherung）
  洪水，如地下室被淹	灾害保险赔付（Elementarschadenversicherung）

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遇到水害怎么办？
1.关闭供水系统
如果发生管道破裂或类似情况，则必须立即停止供水，以免造成损坏。也就是要关闭相应水龙头。
2.关闭电源
水能导电。为了防止短路和可能的后续损坏，请关闭受影响区域的电源。
3.清理水损
一旦损坏部位得到保护，就可以进行清理了。对于较大量的水泄漏，应该打电话给当地的消防部门，使用特殊的泵抽水。并把相关家用物品移出危险区域。而
5.索赔
后续的索赔结算，建议拟出清单，详细记录所有损坏。最后拍照留证。当然，必须立刻向保险公司报告水损坏。
6.减租
如果是出租房，房客有权向房东要求减少租金。

仔细研究保险合同
已经有家财保险或个人责任险的家庭应该仔细研究保险文件。事实上，近年来，许多保险公司扩大保险覆盖面。例如，以前家财险对于水族馆或水床泄漏是不理赔的，但是现在可以覆盖了。例如CosmosDirekt家的家财险，保费非常便宜，比竞争对手便宜接近一半

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