(已解决)在LightInTheBox网站购物遇到问题了

lilil

       网购遇到了很郁闷的事情，请大家帮我看看该怎么解决，先谢谢了！

       在一个叫LightInTheBox的网站定了个电器，里面的商品都是从国内寄来的。我买的大概200多欧，刚用Paypal付完钱又后悔了，因为觉得对这个网站一点也不了解怕有问题。所以五分钟之后就点了Bestellung Stornieren的选项, 网站里面都有记录，当时显示说会被bearbeiten，而且网站上也说明了24小时之内是可以Stornieren并且100%Geld zurueck的，所以也没太担心。
       但是两天之后再看，不仅没有人联系我，包裹还显示verpackt了，我很生气就留言质问，后来客服回复劝我不要stornieren，我就跟他说明我为什么要stornieren，因为客服每天只会回答我一次，在这期间包裹居然寄出了。之后我继续留言质问，客服又说真的不需要的话就收下包裹再退货，所以我再次大意了。


       然后最郁闷的就来了，包裹到了，但是需要交70多欧的关税才能拿到包裹！我直接拒收了包裹然后继续给客服写邮件。客服先是回复了一封邮件说我要是不取包裹它会被海关销毁，这样我一分钱都拿不回来，后来又说包裹退回中国就给我退钱，但是我要付来和回的邮费。

       到这儿我简直要气死了，感觉从头到尾我很冤啊，我明明五分钟之后就要求取消订单，这个破网站给我搞出这么多幺蛾子要给我造成损失。而且跟客服联系只能写邮件，一天才回我一次，我哪有时间天天跟它耗啊。现在我申请了Paypal的仲裁，Paypal让我先和商家的客服联系，不满意的话就申请仲裁，请大家说说，这种情况下Paypal会判定全款还我吗？或者大家还有什么好的解决方法吗？多谢多谢！被这个网站整的头疼病都犯了，唉。

留德老驴

网站购物先看Impressum, 然后查他的Bewertungen，
一样东西最划得来往往是深圳或者香港发出的义乌货
你又重复了一遍中国人骗中国人的戏码，并且轻信了陌生人奸商的花言巧语
估计一定有损失，否则他家不会挺得住这么多年，垃圾货漂亮图片超级便宜全球推销就是骗个退货不便

lilil

留德老驴 发表于 2018-2-6 21:46
网站购物先看Impressum, 然后查他的Bewertungen，
一样东西最划得来往往是深圳或者香港发出的义乌货
你 ...

唉，可惜我明白的太晚

live

美国上市公司兰亭集势想不到是如此的无耻，网站下面连个地址都没有，真TM不要脸。
楼主把已经取消了的证据保留下来，坚决要他们全额退款。

lilil

live 发表于 2018-2-6 22:45
美国上市公司兰亭集势想不到是如此的无耻，网站下面连个地址都没有，真TM不要脸。
楼主把已经取消了的证据 ...

谢谢老大，我来更新下结果，确实最后在我的坚持下，网站给我Paypal上全额退款了。
有可能是网站良心发现，也有可能我用Paypal申诉了，还没走到让Paypal仲裁的那一步就圆满解决了，哈哈。