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[售后纠纷] (已解决)在LightInTheBox网站购物遇到问题了

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该用户从未签到

发表于 2018-2-6 22:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 lilil 于 2018-2-9 22:06 编辑

       网购遇到了很郁闷的事情,请大家帮我看看该怎么解决,先谢谢了!

       在一个叫LightInTheBox的网站定了个电器,里面的商品都是从国内寄来的。我买的大概200多欧,刚用Paypal付完钱又后悔了,因为觉得对这个网站一点也不了解怕有问题。所以五分钟之后就点了Bestellung Stornieren的选项, 网站里面都有记录,当时显示说会被bearbeiten,而且网站上也说明了24小时之内是可以Stornieren并且100%Geld zurueck的,所以也没太担心。
       但是两天之后再看,不仅没有人联系我,包裹还显示verpackt了,我很生气就留言质问,后来客服回复劝我不要stornieren,我就跟他说明我为什么要stornieren,因为客服每天只会回答我一次,在这期间包裹居然寄出了。之后我继续留言质问,客服又说真的不需要的话就收下包裹再退货,所以我再次大意了。


       然后最郁闷的就来了,包裹到了,但是需要交70多欧的关税才能拿到包裹!我直接拒收了包裹然后继续给客服写邮件。客服先是回复了一封邮件说我要是不取包裹它会被海关销毁,这样我一分钱都拿不回来,后来又说包裹退回中国就给我退钱,但是我要付来和回的邮费。

       到这儿我简直要气死了,感觉从头到尾我很冤啊,我明明五分钟之后就要求取消订单,这个破网站给我搞出这么多幺蛾子要给我造成损失。而且跟客服联系只能写邮件,一天才回我一次,我哪有时间天天跟它耗啊。现在我申请了Paypal的仲裁,Paypal让我先和商家的客服联系,不满意的话就申请仲裁,请大家说说,这种情况下Paypal会判定全款还我吗?或者大家还有什么好的解决方法吗?多谢多谢!被这个网站整的头疼病都犯了,唉。
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该用户从未签到

发表于 2018-2-6 22:46 | 显示全部楼层
德华旅行社
网站购物先看Impressum, 然后查他的Bewertungen,
一样东西最划得来往往是深圳或者香港发出的义乌货
你又重复了一遍中国人骗中国人的戏码,并且轻信了陌生人奸商的花言巧语
估计一定有损失,否则他家不会挺得住这么多年,垃圾货漂亮图片超级便宜全球推销就是骗个退货不便
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该用户从未签到

 楼主| 发表于 2018-2-6 22:49 | 显示全部楼层
德华旅行社
留德老驴 发表于 2018-2-6 21:46
网站购物先看Impressum, 然后查他的Bewertungen,
一样东西最划得来往往是深圳或者香港发出的义乌货
你 ...

唉,可惜我明白的太晚

点评

知道了是中国人,还信他劝你的话,有点失误,我曾经在ebay买到国内的货,坏了没有Garantie,ebay也不管,他们只提供买卖平台,不处理纠纷,卖方想给略微退一点钱,还需要提供坏了的证据,我拒绝,然后拉倒  发表于 2018-2-6 23:00
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-3-11 11:05
  • 签到天数: 8 天

    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2018-2-6 23:45 | 显示全部楼层
    德华旅行社
    美国上市公司兰亭集势想不到是如此的无耻,网站下面连个地址都没有,真TM不要脸。
    楼主把已经取消了的证据保留下来,坚决要他们全额退款。
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    该用户从未签到

     楼主| 发表于 2018-2-9 23:11 | 显示全部楼层
    live 发表于 2018-2-6 22:45
    美国上市公司兰亭集势想不到是如此的无耻,网站下面连个地址都没有,真TM不要脸。
    楼主把已经取消了的证据 ...

    谢谢老大,我来更新下结果,确实最后在我的坚持下,网站给我Paypal上全额退款了。
    有可能是网站良心发现,也有可能我用Paypal申诉了,还没走到让Paypal仲裁的那一步就圆满解决了,哈哈。
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