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[银行开户] 越来越多银行卡在邮寄途中被盗,warentest提醒顾客须知

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发表于 2018-2-14 13:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
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现在德国网上银行的收费更便宜,所以很多顾客都申请了网上银行的户头。网上银行通常会在开户以后通过邮局给顾客邮寄银行卡或者密码,但是在邮寄过程中,不能保证不出问题,据报道,仅仅柏林一地,去年就丢失了2000多银行卡,碰到这种情况如何应对,损失由谁承担,看看warentest的总结。

德国银行一直提醒顾客要如同保管现金一样保管自己的银行卡,但是他们往往用普通信件给顾客邮寄新卡,而盗贼抓住这一点,直接偷窃装卡的信件,因为这些信件对于经验丰富的盗贼来说,从外面就可以摸出来,甚至还有人用别针拆开信件查看,拿走银行卡后继续邮寄。2017年,服务提供商记录的类似在邮寄途中就被盗卡,后来造成欺诈的案例有813起。2017年总共涉及银行卡的10 353宗案例造成的损失约1300万欧元,其中,200万欧元的损失是因为在邮寄途中被盗卡造成的。而警方记录的数据,损失更大,如2016年,涉及银行卡欺诈的案例超过47,000起欺诈案件,损失高达3000万欧元。

所以顾客一定要小心谨慎,下面是warentest的建议:
注意银行卡到期日期
请注意您的信用卡和银行卡的到期日期。通常在卡到期之前,银行会自动发放新卡。如果后续卡在到期日前四周还未到达,就要询问银行是否已经寄出了。如果在银行发出一周内还没有收到该卡,就要锁定该卡并订购新卡。

风险承担
幸运的是,银行会承担丢失风险。如果您的信用卡或银行卡是因为邮寄过程中被盗并被滥用,银行必须赔偿您的损失。但是请务必要报警,最好通过网络在线报警。
注意,对于类似案例,银行必须证明您已收到该卡。所以损失一般都是银行承担的。但是如果是收到卡以后,密码和卡放一起丢失,账户如果被盗用的话,损失由顾客自己负担。

投诉
如果信件收到了,但是没有发现卡或密码,那么只能向发件人投诉。消费者还可以使用互联网上消费者中心的免费投诉表格。消费者中心会汇集有关投诉并采取补救措施。

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