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[德国新闻] 试点项目:邮递员参与老人生活服务

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    2016-10-12 21:50
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2018-4-10 12:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    德国邮政计划试行让信件投递员加入照顾老年人生活的服务项目。

    从下个月开始,德国邮政投递员将按时按老年人的门铃,询问是否安好,是否需要带现金过来,给老人的家人报平安等德国邮政和Johannistern合作的服务项目是在全德范围内对年老体弱的人的试点服务项目的一个部分。该项目将在5月中旬开始。

    近年来德国邮政因为信件投递业务萎缩,一直在寻求新的开源项目,早在2014年就在鲁尔区开始了一个类似的老年人服务项目。当时由于和Johanniter呼救中心之间的沟通不够,造成客户不多,项目进展缓慢。目前双方的合作基本全面展开。

    德国邮政投递员将每隔几天去问候老人们,同时向他们的家人发送平安信息,紧急情况下向Johanniter救护中心发送消息。此外邮递员还可以联系有时间的年轻人招募他们加入到照顾的行列中来。

    老年人服务的试点项目首先在不来梅地区试行。传统的老人服务项目主要注重医疗护理,而在生活照顾比较欠缺。邮政投递员和Johanniter慈善协会近4000人的合作搭建起一个老年人生活服务网络系统。帮独居的老人整理房间,洗衣服,做饭,陪老人玩,小时工资7-8欧元。德国保险公司AOK认为这种生活照顾服务在很大程度上也节省了医疗护理费用,特别向执行该项目慈善机构提供了8万欧元的赞助支持。

    该试点项目还包含两个对老人院的服务:从5月起15个敬老院将配备电子书阅读设备,因为电子书可以调节光线,不需要使用放大镜就可以相对于传统的纸质书更有利于老人阅读,每个老人可以得到一个平板,老人们可以通过平板给孙辈发消息,听小说,订阅市政图书馆的DVD。户籍登记人员每三个月需要去一次敬老院,方便老人们搬家换户口,申请新护照等市政服务。

    此外邮局和储蓄银行展开合作从7月开始在不来梅地区提供现金派送收费服务。用户可以通过电话订购最多500欧元的现金通过邮递员送达。相关配套服务还有通过市民电话115免费订购官方的各种表格派送,以及各种缴费税等。总之让那些被互联网隔离的老人回到正常健康的盛会生活中来。

    该试点项目将持续到2019年年底。市政投资24万500欧元。



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