萍聚社区-德国热线-德国实用信息网

 找回密码
 注册

微信登录

微信扫一扫,快速登录

萍聚头条

查看: 2995|回复: 3

[售后纠纷] unitymedia解约问题

[复制链接]
发表于 2018-4-14 00:24 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?注册 微信登录

x
今天算是真正体会到这家公司的流氓之处了。我签合同时,营业员说可以安装,但技术员上门后说我家一点信号也没有,装不了,让我解约。结果我把解约信发出去,那公司售后回我说不行。我暂时还不会德语,请大家支支招,拜托。现在计划继续给他发解约信。大家能帮忙看看信上怎么说的,谷歌翻译,一知半解啊。Guten Tag Herr Liu.schade, dass sie den Vertrag über unser Produkt 2play JUMP 1 50 widerrufen mchten.Sie einem unitymedia shop beziehungsweise im Fach- oder Einzelhandel abgeschlossen. Da in diesem Fall kein Widerrufsrecht besteht, knnen wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen.Mchten Sie zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen?Bitte schreiben Sie uns. wir sind uns aber sicher: Unser Produkt überzeugt auch Sie!
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
发表于 2018-4-14 04:44 | 显示全部楼层
这家公司给你的回信有点流氓,欺负你不懂法。
你现在确实不能取消合同(Widerruf),但是你可以根据 § 314 BGB bzw. § 626 BGB 实施  außerordentlichen Kündigung,因为 der Anbieter kann nicht die zugesagt Leistungen(有哪些Leistung看他们的AGB,你这里是根本没有信号)erbringen.
注意:你第一步是通知 unitymedia,让他们排除故障让你能够上网,如果他们不能做到,你才有权实施außerordentlichen Kündigung,并让他们退还所有你已经支付的费用。
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
发表于 2018-4-15 15:17 | 显示全部楼层
对啊你不能用widerruf来kun。你要用他们不能提供承诺好的Leistung来kun。老大楼上说的很清楚
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
 楼主| 发表于 2018-4-27 17:27 来自手机 | 显示全部楼层
live 发表于 2018-4-14 04:44
这家公司给你的回信有点流氓,欺负你不懂法。
你现在确实不能取消合同(Widerruf),但是你可以根据 § 31 ...

感谢,问题已经得到解决
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 微信登录

本版积分规则

手机版|Archiver|AGB|Impressum|Datenschutzerklärung|萍聚社区-德国热线-德国实用信息网 |网站地图

GMT+1, 2024-3-29 07:15 , Processed in 0.050772 second(s), 13 queries , MemCached On.

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表