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[柏林] 与Deutsch Wohnen房东纠纷

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发表于 2018-4-24 23:36 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
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今天发生了一件非常糟心的事。老公居然被困在所租房子的电梯里半个多小时。我们的房东是Deutsch Wohnen(以下简称DW),这次电梯事件把他们的服务极差体现得淋漓尽致。我们所租住的这栋楼的电梯近一个月几乎是每隔两天坏一次,有时天天坏,邻居已是怨声载道,但是在这一个月时间内DW处理的方式就是坏了修,电梯公司已经不止一次的和此公司说要彻底换一个新电梯了,现在这部电梯太旧无法使用,可DW无视劝告,无视我们这些租户的人生安全,继续修着这部无法修理的老电梯,终于在今天下午因电梯再次坏掉,电梯门无法打开,我老公在里面被困了半个多小时。当老公打电话给我说被困在电梯后,我赶紧打电话给DW柏林总部,可一直没人接电话,我再次给电梯技术人员打电话,他说会派人过来,接着又要我打电话给消防部门。给消防部门打过电话几分钟后他们赶过来了,一番努力总算把老公解救出来,我悬着的心才放下,可怒火并没平息。回家后我又给DW柏林总部打电话,跟他们讲述了刚才发生的事情,并质问他们为什么近一个月电梯很老了一再出现故障,不是换部新的仅仅只是修理。他们说这不该他们负责,是服务部门的事,于是我又打电话给DW柏林服务部门,他们的回答确是要我自己给电梯公司打电话说换部新的,我觉得极其荒诞,所以问她,如果要我自己去解决我为什么每个月要交房租,你们工作人员是干嘛的,你们这么大的公司就这样的工作态度吗?她却说就是这样的。可我并不是DW工作人员,换电梯这事需要租户自己解决吗?所幸这次有惊无险,但是租户的安全谁来保证,租户交了租金却享受不到应有的服务吗?本想和这个公司打官司,可人家毕竟势力大,我没有太大胜诉的把握。难道就没有一个办法对付这些无良公司吗?
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该用户从未签到

发表于 2018-4-25 01:49 | 显示全部楼层
柏林这么多 Genossenschaft,  还有各种房屋公司.  非去租 DW 的房子.

DW 这个公司臭名远扬,  房子破烂不堪, 租金奇高无比, 一切为了赚钱嘛.

哈哈
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 楼主| 发表于 2018-4-25 06:55 来自手机 | 显示全部楼层
蟹肉 发表于 2018-4-25 00:49
柏林这么多 Genossenschaft,  还有各种房屋公司.  非去租 DW 的房子.

DW 这个公司臭名远扬,  房子破烂不 ...

以前业主不是他,是GSW,我们已经在那住了七年了,一直和GSW相处得很好,结果去年GSW突然把柏林很多房子卖给了DW,然后就问题一堆了。
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    2018-5-23 20:56
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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 2018-4-25 11:47 | 显示全部楼层
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     楼主| 发表于 2018-4-25 11:54 来自手机 | 显示全部楼层
    德华旅行社
    七月草原 发表于 2018-4-25 10:47
    搬家

    主要是以后想买房子,所以租的房子就不想搬来搬去
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    2018-5-23 18:13
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    [LV.6]常住居民II

    发表于 2018-4-25 12:28 | 显示全部楼层
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     楼主| 发表于 2018-4-25 12:40 来自手机 | 显示全部楼层
    德华旅行社
    jenpearl 发表于 2018-4-25 11:28
    去消费者协会投诉?

    有用吗?
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    2018-5-23 18:13
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    [LV.6]常住居民II

    发表于 2018-4-25 12:49 | 显示全部楼层
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     楼主| 发表于 2018-4-25 12:57 来自手机 | 显示全部楼层
    德华旅行社
    jenpearl 发表于 2018-4-25 11:49
    我认为有用, 至少可以得到他们的建议。

    柏林的消费者协会在哪里呢
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    发表于 2018-5-2 09:55 | 显示全部楼层
    这就是德国人办事,正常,没办法,去哪里告啊,这种事只能问律师了,我是有事找律师,律师会告诉你解决方式,
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