电费年年涨，德国人又想用核电了

袖底香

消费者门户网站最近委托有关机构进行了一项具有代表性的调查，德国人对于电费年年涨价的民愤越来越高，甚至很多人提议回到核电从而让电费降价。

调查显示，虽然大多数电力客户（90％）认为供电商良好的服务是重要或非常重要的，但如果电费价格能下跌的话，51％的德国客户都认可在服务方面可以容忍相关措施的缩减。甚至有五分之一的德国人提倡回到核电，以获得更便宜的电力价格。

德国能源专家向德媒表示：“德国消费者支付的电费是欧洲最高的。因此，民众希望选用其他更便宜的供电方式也就不足为奇了。“


►78％的德国消费者希望提供商能够迅速响应减价措施。

►62％的德国消费者表示接受在线执行合同事宜，例如抄表。

►超过一半（58％）的德国消费者认为，如果市场上有更优合同，优质服务的电力供应商应该自动给消费者提供信息和咨询服务。

►64％的年轻消费者（18岁至19岁）希望额外而全面的个人咨询。

绝大多数德国消费者（83％）认为价格上涨和合同变化只是隐藏在电子邮件，广告手册或长篇文章中告知消费者，很多人根本不会注意收费变化。或者收到的信息不充分甚至是错误的。四分之三的德国消费者（74％）对此感到不快。
70%的德国消费者认为客服并不友善，44％不理解为什么打热线电话需要等待那么长的时间。

电力供应商需要了解的是：客户服务质量差会对消费者有直接影响，因为大多数电力客户（63％）都会寻找新的供应商。60%不满的客户会向公司投诉，55％会和家人，朋友和同事分享负面经验。

德国电费里面最大的一项收费就是新能源附加费，而在福岛核电站泄漏事故后，德国陆续关闭了境内的核电站，可再生发电转向风能能发电方式，而这一能源转换是要耗费大量金钱的，从而导致电费年年涨价。在这种背景下，现在自认为最环保的德国人也开始改变立场了，在最新的调查中，有五分之一的德国人提倡回到核电，以获得更便宜的电力价格。

当然，在目前情况下，只有通过定期变化供电商才能防止电费不断上涨，根据联邦网络机构的报告，30％的德国家庭已经意识到了这一点，经常改变供应商得到实惠，但大约70％的家庭仍然忠于当地的基本供应商。每年改变电力供应商的家庭约为460万，这意味着十户家庭中只有一户进行了更换。
事实上，改变供应商本身只要五分钟。凭借市场领导者Check24或者下面的比价器，只需点击几下鼠标，就可以全面了解最具吸引力的优惠合同并更换。

例如，eon家电力合同，新顾客更换到他家可以的378欧的奖金，更换非常方便。

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换合同指南请参考： 德国著名能源供应商eon家电力合同和天然气合同介绍，新顾客送378欧，附申请指南

ERICHANSA

本来就是想用核电,想用核电的人一直没变主意.

zhaomoyan1

个人感觉推动核电后搭配新能源比如太阳能的发电以及热水这样才更具有经济意义，要不现在电价太高了。。。