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[其他] 大众在德国品牌轿车中销售服务最差

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  • TA的每日心情
    开心
    2016-10-12 20:50
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2018-5-28 13:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
    德华旅行社


    在哪里买车修车,这是很多车友的困惑和迷思。

    AutoBild和对立市场研究机购从2017年11月到2018年1月对过去3年内有购新车行为的12000名客户进行了普查, 为您找出了1000家最好的汽车销售商。

    调查主要包含以下四个方面的服务:
    咨询: 销售人员的咨询是否有竞争力,是否友好?
    提供服务:销售信息和条款是否公平透明,是否提供试驾以及附加服务
    价格:卖家售价以及灵活性
    整体印象:是否愿意再次找同一销售人员购买轿车,售后服务评估。

    AutoBild 和Statist在调查期间一共有20000家销售商被邀请,其中有6000家高营业额公司和1000家2017年的优秀经销商,小型的私营的汽车销售商也因为推荐平等的参与到调查中,德国每一个地点的汽车营销商都被覆盖进来。

    从调查结果看来,德国品牌的汽车中奔驰的服务评分较高,其次是宝马和欧宝,大众的销售服务是最差的。




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    发表于 2018-5-28 22:02 来自手机 | 显示全部楼层
    德华旅行社
    這種調查就和focus上的評論一樣。參加調研的都是對車有了解的人。那些小白根本不會參加調研。閉著眼睛買大眾,還覺得大眾最經濟實惠。就和很多老頭老太閉著眼睛選SPD CDU一樣
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    发表于 2018-5-28 21:16 | 显示全部楼层
    优拜物流:包裹躺着发
    本帖最后由 Kahweh 于 2018-5-28 22:18 编辑

    爱之深,责之切,说明德国民众最爱大众。。    出包再严重、骂声再多,换车的时候再来一辆大众。。
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    发表于 2018-5-29 16:48 | 显示全部楼层
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    发表于 2018-7-18 14:39 | 显示全部楼层
    德华旅行社
    大众的服务是很差劲!
    还是化油器年代,某次修车,师傅在盖上发动机盖的时候,把一根里面有一根控制化油器的钢缆的管子卡在盖子边上,搞得第二天早上车打不着火。
    某次因为什么事情召回,车弄完了,师傅竟然忘记把发动机上的油盖拧回去,机油溅出来,搞得发动机上全是油,流到车库地上,我们才发现,然后,找车行处理,车行居然还收钱。
    某次修后保险杠,和后车门挨着的地方没有安装平,导致后车门剐蹭,第二年卖车的时候,被买车的人发现,边缘的漆已经挂花了。
    每次修车,前台都要让你等半天。
    车的质量就那样,设计不错,用料还行,这两样甩同级日车一条街,但也不是最好,有的地方之比日车强一些,这里并不是和豪车比,只是和同级别的车比。
    至于车生产中产生的某些问题,就不说了。
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    发表于 2018-7-18 20:11 | 显示全部楼层
    德华旅行社
    老屯 发表于 2018-7-18 14:39
    大众的服务是很差劲!
    还是化油器年代,某次修车,师傅在盖上发动机盖的时候,把一根里面有一根控制化油器 ...

    说的是销售
    不是售后。。
    这种销售服务差的背后,其实就是不愁卖不出去。。
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    发表于 2018-7-18 23:41 | 显示全部楼层
    优拜物流:包裹躺着发
    有朋友17年初订的tiguan,现在还没提到货

    点评

    but他订的是柴油车,并不是汽油的  发表于 2018-7-20 21:48
    马上直喷汽油车就要成为污染最厉害的车了,所有的厂家都在给新生产的汽油车安装微利过滤器,BMW是六月份开始,大众是九月份开始,所以,所有的订单,都推到那个时间节点上了。  发表于 2018-7-20 10:07
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    发表于 2018-7-20 08:21 | 显示全部楼层
    德华旅行社
    销售啊,这个有什么可说的?买了很多次车了,每次各家都要跑上一圈,各家其实都差不到哪里去,有区别也是店到店,和品牌没有多少关系。
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    发表于 2018-7-20 08:25 | 显示全部楼层
    这个评价,其实和车品牌关系不大,和车品牌的车主圈的三观关系更大一点。
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    发表于 2018-7-20 08:42 | 显示全部楼层
    优拜物流:包裹躺着发
    日系销售服务普遍好于德系,可能确实跟销量有关系。

    最好的我感觉下来是马自达,专业,热情,诚意

    德系层次不齐,不过个人感觉MB>Audi>BMW.  BMW有些销售不仅没有服务,也没有素质。

    点评

    真的不是抬杠,个人真实感受,我去的几家BMW的感受都不错,店里人积极热情且不过分,尤其最后一点,我去的那家丰田店的真是很讨厌。  发表于 2018-7-20 09:57
    另外,不是抬杠,你说的马自达,却是我感觉最差的一个,也许我去的店是个别的吧!进去连个招呼都没有,店里样车都锁着,样本也找不到,一堆没有意义的过期广告,要个样本价格单都费劲。  发表于 2018-7-20 09:54
    日系销售服务怎么个好法,辛苦老兄讲具体点,下次再买车,也好留心不是?  发表于 2018-7-20 09:51
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