大众在德国品牌轿车中销售服务最差

dolc

在哪里买车修车，这是很多车友的困惑和迷思。

AutoBild和对立市场研究机购从2017年11月到2018年1月对过去3年内有购新车行为的12000名客户进行了普查， 为您找出了1000家最好的汽车销售商。

调查主要包含以下四个方面的服务：
咨询： 销售人员的咨询是否有竞争力，是否友好？
提供服务：销售信息和条款是否公平透明，是否提供试驾以及附加服务
价格：卖家售价以及灵活性
整体印象：是否愿意再次找同一销售人员购买轿车，售后服务评估。

AutoBild 和Statist在调查期间一共有20000家销售商被邀请，其中有6000家高营业额公司和1000家2017年的优秀经销商，小型的私营的汽车销售商也因为推荐平等的参与到调查中，德国每一个地点的汽车营销商都被覆盖进来。

从调查结果看来，德国品牌的汽车中奔驰的服务评分较高，其次是宝马和欧宝，大众的销售服务是最差的。

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大大大猩猩

這種調查就和focus上的評論一樣。參加調研的都是對車有了解的人。那些小白根本不會參加調研。閉著眼睛買大眾，還覺得大眾最經濟實惠。就和很多老頭老太閉著眼睛選SPD CDU一樣

Kahweh

爱之深，责之切，说明德国民众最爱大众。。    出包再严重、骂声再多，换车的时候再来一辆大众。。

砖头哥

在线用户调查.....呵呵....

老屯

大众的服务是很差劲！
还是化油器年代，某次修车，师傅在盖上发动机盖的时候，把一根里面有一根控制化油器的钢缆的管子卡在盖子边上，搞得第二天早上车打不着火。
某次因为什么事情召回，车弄完了，师傅竟然忘记把发动机上的油盖拧回去，机油溅出来，搞得发动机上全是油，流到车库地上，我们才发现，然后，找车行处理，车行居然还收钱。
某次修后保险杠，和后车门挨着的地方没有安装平，导致后车门剐蹭，第二年卖车的时候，被买车的人发现，边缘的漆已经挂花了。
每次修车，前台都要让你等半天。
车的质量就那样，设计不错，用料还行，这两样甩同级日车一条街，但也不是最好，有的地方之比日车强一些，这里并不是和豪车比，只是和同级别的车比。
至于车生产中产生的某些问题，就不说了。

crazymoon

老屯 发表于 2018-7-18 14:39
大众的服务是很差劲！
还是化油器年代，某次修车，师傅在盖上发动机盖的时候，把一根里面有一根控制化油器 ...

说的是销售
不是售后。。
这种销售服务差的背后，其实就是不愁卖不出去。。

ziege_he

有朋友17年初订的tiguan，现在还没提到货

老屯

销售啊，这个有什么可说的？买了很多次车了，每次各家都要跑上一圈，各家其实都差不到哪里去，有区别也是店到店，和品牌没有多少关系。

老屯

这个评价，其实和车品牌关系不大，和车品牌的车主圈的三观关系更大一点。

kidkudo

日系销售服务普遍好于德系，可能确实跟销量有关系。

最好的我感觉下来是马自达，专业，热情，诚意

德系层次不齐，不过个人感觉MB>Audi>BMW.  BMW有些销售不仅没有服务，也没有素质。