易优在萍聚发的丢件索赔成功是骗人的吗？每日实时更新

cookiess

以前看到到别人抱怨易优包裹寄丢不管的恶劣事件，但是易优发过多次丢件索赔实例让人感觉着实靠谱，结果后面又听说那些都为了打广告编的是假的。貌似还没有真正的顾客把丢件索赔整套流程走下来过的。所以这次自己甘当小白鼠，给小伙伴人实时更新易优的处理方式和进度，我会每天晚上更新他们的处理结果，以身说法，

本人5月初在易优转运了2个包裹，其中一个到5月中旬都没有出库，查看境内段信息显示5月8号下午3点已经Zugestellt了，所以根本没有太在意，等到5月21号都还没有出库，于是给易优开工单留言，询问原因，易优回答说包裹根本就没有入库，然后申请调查。按他们的要求马上提供了邮寄物品的4份详细资料，然后就是无尽的等到了。已经调查了1个月了，每天问，每天得到的答复都是还没有回复，在网上一查，大家说的都差不多，大概就是他们会一直这样回答你，敷衍到永远。我不知道其他丢件的小伙伴是怎么做的，后来就自认倒霉吃哑巴亏了吗？
我本来也不想曝光什么，总觉得大家做生意都不容易，人还是厚道点，但是这样会不会助长了他们的不良之风，以后寄丢东西就开个工单，每天给顾客回一句，请耐心等待....然后就不赔了？顾客的损失就一句耐心等待就解决了？
多的不说了，接下了我还是会每天询问易优的处理进度，即便知道他们也是回复：还没有消息，请耐心等待。我就是要让易优的顾客们看看易优的对丢件顾客的真实处理方式和进度。
谢谢大家关注。

Hartz

如果一个公司，不为客户利益着想，坑害客户，那是做不长远的

踏实做人

我的包裹也是3个多月还没有收到，联系几十次都说还扣在海关，我申请把包包裹的实际成本135欧赔给我，那服务小姐倒好，说只能赔我快递费用，让我再寄同样的一箱，这是什么狗屁逻辑？ 请问我们不是交了关税吗？ 我们的快递费用不是付到至收件人收到吗？ 易优这公司真的很乱，超垃圾公司。

mtam

我去年11月6日的包裹丢了到现在都还没有任何消息。也不赔偿。 这辈子都不会再用易优了

cookiess

mtam 发表于 2018-7-1 23:59
我去年11月6日的包裹丢了到现在都还没有任何消息。也不赔偿。 这辈子都不会再用易优了

抱抱妹妹。我的5月丢的。现在是每天问，每天都说还在查，就拖着你呗。难道准备拖上半年1年我自己就放弃了。太让人气愤了。所以我这次一定要把他们的处理方式曝光出来。哪怕半年，1年。让大家都看看，他们是如何对付客户的。
有时候想想，用易优是不是真的划算，每次寄易优为了省那么10几块钱，但凡丢一次包裹就是上百甚至几百欧，在这种售后没有保障的邮寄公司邮寄，真的跟押宝似的，不给你弄丢吧，挺开心的，每次都省一些。给你弄丢吧，就自认倒霉。所以，用转运的姐妹们，真的要仔细斟酌啊。

Hartz

我用他家没丢过，他家以前物流还算稳定，最近好像不行，只不过他家贵一些，客服打电话时态度不好

Benetanash_Eta

会赔的呀，只要你每周打电话催，从申请理赔到10个月后，差不多就赔了。
赔多少么 呵呵了。运费花了50多，价值多少么，都不用说了吧。赔了多少呢？40多。。。

暖暖的风

我是今年年初丢过一个，前几天竟然发邮件给我说成功理赔了，理赔金额也很快到帐了，我是比较幸运呢还是应该给易优点赞？

Biku

用过易优一年多从没丢失过包裹的路过

postulove

mtam 发表于 2018-7-1 23:59
我去年11月6日的包裹丢了到现在都还没有任何消息。也不赔偿。 这辈子都不会再用易优了

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overagain

有一本书叫"网络虚假信息"。次书例举了近20万种不同的网络上可能出现的虚假消息和信息。查看目录，第175447条的标题叫做"丢件索赔成功"。