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[指南] 德国市场航空公司今夏成绩单:取消和延误情况大大增加

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发表于 2018-8-24 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今年夏天,德国市场上各个航空公司都出现了延误和取消航班的情况,给游客带来了很大的不变。最近的热定话题就是往返德国的航班取消和延误的数量急剧增加。乘客热线门户还对今年6月23日至8月20日各个航空公司的表现进行了排名,结果如下:
►法航取消了6.5%的航班,是取消航班比例最高的航空公司
►而航班取消数目最高的则是汉莎航空和Eurowings。但就比例而言,Eurowings以2.8%居第7,汉莎以2.3%居第8位。

下面是航班取消率最高的十大航空公司

1.法航
约2200次航班中共取消142次航班,取消率高达6.5%。其中131次航班有权向航空公司索赔。

2.英国米德兰航空公司(BMI)
约2600次航班,共取消120次航班,取消率高达4.6%。其中108次航班有权向航空公司索赔。


3.奥地利航空公司
约5500次航班,共取消244次航班,取消率高达4.4%。其中196次航班有权向航空公司索赔。


4.瑞士航空
约5000次航班中共取消181次航班,取消率高达3.62%。其中148次航班有权向航空公司索赔。

5. Laudamotion
约4200次航班中共取消151次航班,取消率高达3.59%。其中142次航班有权向航空公司索赔。


6.瑞安航空
约22 000次航班中共取消658次航班,取消率高达3%。其中536次航班有权向航空公司索赔。


7.Eurowings
约42000次航班中共取消1174次航班,取消率高达2.8%。其中1,037次航班有权向航空公司索赔。

8.汉莎航空
约89 000次航班中共取消2043次航班,取消率高达2.3%。其中1180次航班有权向航空公司索赔。

9.英国航空公司
约5 000次航班中共取消104次航班,取消率高达2.1%。其中80次航班有权向航空公司索赔。


10. Easyjet
约18 500次航班中共取消240次航班,取消率高达1.3%。其中183次航班有权向航空公司索赔。


顾客不仅对取消的航班有权向航空公司索赔,对于非不可抗原因造成延迟3小时以上的航班同样有权索赔,下面是班机延误率最高的十大航空公司


1. Onur Air
共1000次航班中50次延误超过3小时,延误率5%,其中48次有权索赔。


2. TUIfly
共6300次航班中254次延误超过3小时,延误率4%,其中234次有权索赔。

3. Laudamotion
共4200次航班中129次延误超过3小时,延误率3.1%,其中117次有权索赔。

4.Small Planet Airlines
共1600次航班中40次延误超过3小时,延误率2.5%,其中40次有权索赔。


5. SunExpress Turkey
共4100次航班中99次延误超过3小时,延误率 2.4%,其中94次有权索赔。


6.瑞安
共22000次航班中292次延误超过3小时,延误率1.3%,其中260次有权索赔。


7.Condor
共9100次航班中115次延误超过3小时,延误率 1.3%,其中109次有权索赔。


8.Eurowings
共42000次航班中372次延误超过3小时,延误率0.9%,其中332次有权索赔。


9. Easyjet
共18,500次航班中67次延误超过3小时,延误率0.4%,其中56次有权索赔。


10.汉莎航空
共89,000次航班中247次延误超过3小时,延误率0.3%,其中126次有权索赔。

欧盟法律规定,航班取消和延误是可以索赔的,当然,如果是因为罢工或天气等不可抗原因引起的延误,不在赔偿范围之内。另外要注意索赔时间在飞行后的3年内,就是现在2018年的话,2015年以后的航班延误都是可以索赔的。德媒建议首先可以给航空公司写信索赔,重要的必须包含家庭住址,航班号,起飞时间,飞行时间,目标机场以及其他具体描述。另外你的银行账户和要求索赔的金额不要忘了,航程1500 公里以内有权索赔250欧,1500公里到3500公里有权索赔400欧,航程超过3500公里有权索赔600欧。
如果航空公司在两个月内不回复的话,你可以去找有关仲裁机构,如德国司法部的„Luftverkehr“。另外你就可以直接找代理公司,代理公司索赔不成功是不要收钱的,只有索赔成功的话才需22%到25%的手续费。这些公司都是索赔的专家,你私人名义不一定成功,但是他们出手的话,成功率非常高。或者你拍麻烦的话,可以一开始就找他们代理。

如这个网站的收费标准是赔款额的25%:

《《《点击申请《《《

具体索赔指南请参考这里:http://www.dolc.de/forum.php?mod ... &page=1#pid37469670

另外还有一个帮助索赔的网站,收费标准是赔款额的24,5%:

《《《点击申请《《《

具体介绍请参考这里:http://www.dolc.de/forum.php?mod ... &page=1#pid37435790


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