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[健康及医疗] 妈妈在德国探亲期间查出直肠癌,买的HanseMerkur Visum Plus的保险不赔

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发表于 2018-9-24 13:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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很急,如题。请懂保险的专业人士提供专业经验。

我给妈妈买的HanseMerkur Visum Plus的旅游加意外保险。保险时间从2018年七月27日至2018年九月30日。

虽然保险天数只有60几天,但是付的全额90天的保险费165欧加19,80欧的意外险。


妈妈在9月21号因为便血查出直肠癌,今天在医院做CT,星期三做MRT,星期四医生和我们开会讨论医疗方案和费用。

今天打电话给保险公司,保险公司说只支付到这个星期天也就是保险合同上注明的9月30号,之后的不会支付。

如果我们想保险延期,那么之前的病也就是这个直肠癌产生的费用不会报销。

因为现在时间比较紧急,想请教这里从事保险行业的同胞以下问题:

1。 是否如保险公司人员电话中所说,医疗费用只能支付到9月30号。我个人对保险的理解是,保险公司应该支付在投保期间发生疾病费用。虽然治疗
      时间超过了投保期间,但是病情是在投保期间发生。

2。 投保时间,合同上注明的到2018年9月30号,但是我支付的保险费用是和90天的保险金额相同,保险公司并没有因为实际保险天数只有60几天给我
       减少保险费。我可以以此为凭证,将保险延期到10月20号左右吗?

谢谢!


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发表于 2018-9-25 20:56 | 显示全部楼层
1, 是的,保险公司只需要负责保险期内的治疗费用,除非是因病不能起飞回国的情况下,一般根据保险条款有一点的时间是保险公司有Nachhaftung才有可能赔偿。
2, 其实很多保险公司都是三个月内的保费一样的,你这个理由不成立,另外,旅游保费在延长合同的处理上,一般是当成一个新合同对待的,那么这个病是在入保前得的,保险公司就没有义务负责了。当时明知道价格一样为什么不申请多点天数呢?。
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发表于 2018-9-26 09:20 | 显示全部楼层
你这个HanseMerkur的产品有三个月的Nachhaftung,就是说你母亲因病不能飞行的情况下保险公司还有义务负责她在德国期间治疗这个疾病的费用直到可以飞回家乡,但最多三个月,建议你让医生开不能飞行证明,然后交给保险公司,另外,签证也可以用医生开的证明延长。祝你母亲早日康复
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 楼主| 发表于 2018-9-26 11:34 来自手机 | 显示全部楼层
huangxiaolu 发表于 2018-9-25 21:56
1, 是的,保险公司只需要负责保险期内的治疗费用,除非是因病不能起飞回国的情况下,一般根据保险条款有一 ...

当时买保险时没确定具体回程日期,机票还没有订。保险单下来后打电话给保险公司说随时可以延期到最长90天。
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 楼主| 发表于 2018-9-26 11:49 来自手机 | 显示全部楼层
huangxiaolu 发表于 2018-9-26 10:20
你这个HanseMerkur的产品有三个月的Nachhaftung,就是说你母亲因病不能飞行的情况下保险公司还有义务负责她 ...

非常感谢!刚陪我妈妈做完核磁共振,呆会就和保险联系。有好消息再告诉你。:)
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