请问在DB商城有没有碰到类似情况的？

Newbysu_China · 发表于 2018-10-28 10:17

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用DB商城已经挺长时间了，最近寄了荷兰邮政的包裹，包裹已经在荷兰停留快一个月了，一直都没更新物流，联系客服，永远是说：亲，您在等等哟，是荷兰邮政那边的问题！不知道大家有没有碰到类似情况的？？？其他公司的荷兰邮政路线很稳定，所以我估计不是荷兰邮政的问题.....

6855698 · 发表于 2018-10-28 12:22

叫你再等等，都是托词，当然他们自己人是可以查到的，他们每个批次托盘的航空件单号都可以实时查询，你这个包裹在哪个托盘里，就清楚了

Newbysu_China · 发表于 2018-10-28 19:57

6855698 发表于 2018-10-28 12:22
叫你再等等，都是托词，当然他们自己人是可以查到的，他们每个批次托盘的航空件单号都可以实时查询，你这个 ...

哎，我真是too young too naive了，脑子一抽才用了这个公司，谢谢回复，希望别丢吧，看论坛上其他人的帖子，如果丢了，索赔是无望的~

虎守杏林 · 发表于 2018-10-29 10:44

几乎不可能卡在荷兰，荷兰是自由港，怎么飞都能飞出来的。最可能的是卡在国内某个口岸的清关环节了，怕你们追问为什么清不出来，所以干脆说卡在国外。清不了关只有一个原因，闯关失败！

6855698 · 发表于 2018-10-29 14:07

DB家还是有点实力的，代理的线路都是一样的，你用荷兰邮政的直邮，那肯定是卡在中国海关仓库了，清不了关，就没有下一步显示的。。只能等了

Newbysu_China · 发表于 2018-10-29 16:43

本帖最后由 Newbysu_China 于 2018-10-29 16:46 编辑

6855698 发表于 2018-10-29 14:07
DB家还是有点实力的，代理的线路都是一样的，你用荷兰邮政的直邮，那肯定是卡在中国海关仓库了，清不了关， ...

DB家是不是有实力我不是特别清楚，但是感觉他们的客服真的是非常非常能赖，德国这边的仓库电话永远是打不通的，放到网站上面就是做个样子

Newbysu_China · 发表于 2018-10-29 16:47

虎守杏林发表于 2018-10-29 10:44
几乎不可能卡在荷兰，荷兰是自由港，怎么飞都能飞出来的。最可能的是卡在国内某个口岸的清关环节了，怕你们 ...

唉，真的是太烦了，他们只有一个Q客服，问他永远是让再等等，没有任何有价值的消息，真是只能死等~~

Newbysu_China · 发表于 2018-10-30 09:27

虎守杏林 · 发表于 2018-10-31 15:16

Newbysu_China 发表于 2018-10-29 15:47
唉，真的是太烦了，他们只有一个Q客服，问他永远是让再等等，没有任何有价值的消息，真是只能死等~~

这些客服有的都是请的国内兼职。最好的办法就是不发货给这些公司，找到真正的做全链条的快递公司。

Newbysu_China · 发表于 2018-11-2 12:37

虎守杏林发表于 2018-10-31 14:16
这些客服有的都是请的国内兼职。最好的办法就是不发货给这些公司，找到真正的做全链条的快递公司。

哪里有全链条的公司呀？而且一般也不知道公司是不是真的全链条。。。。

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