汉莎航空公司宣布将在2019年提价

袖底香

德国最大的航空公司汉莎航空公司在将“最迟于2019年”提价。这是汉莎航空公司首席执行官Carsten Spohr最新宣布的消息，理由是：成本上升，利润下降。

Carsten Spohr表示：“我们预计今年因为燃料成本上升和由于航班取消和延误的特别费用，从而将增加超过十亿欧元的成本。”而明年，燃油费成本还将继续增加900万欧元。

该公司宣布，今年前9个月，汉莎航空的净利润同比下降6％至17.4亿欧元。利润下降的一个重要原因是子公司Eurowings整合原来的柏林航空的整合成本。另外一个重要原因则是由于航班取消和延误的特别费用，最近董事会成员向媒体表示，今年汉莎航空公司取消了18000次航班，每天取消的航班数超过60次。此外，还有很多延误的情况出现。而根据欧盟法律，因为航空公司原因造成航班取消或延误的话，顾客是有权索赔的，这部分成本和不容小觑。
当然，如果是因为罢工或天气等不可抗原因引起的延误，不在赔偿范围之内。关于索赔，德媒建议首先可以给航空公司写信索赔，重要的必须包含家庭住址，航班号，起飞时间，飞行时间，目标机场以及其他具体描述。另外你的银行账户和要求索赔的金额不要忘了，航程1500 公里以内有权索赔250欧，1500公里到3500公里有权索赔400欧，航程超过3500公里有权索赔600欧。如果航空公司在两个月内不回复的话，你可以去找有关仲裁机构，如德国司法部的„Luftverkehr“。另外你就可以直接找代理公司，代理公司索赔不成功是不要收钱的，只有索赔成功的话才需22%到25%的手续费。这些公司都是索赔的专家，你私人名义不一定成功，但是他们出手的话，成功率非常高。或者你拍麻烦的话，可以一开始就找他们代理。

如这个网站的收费标准是赔款额的25%：
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具体索赔指南请参考这里：http://www.dolc.de/forum.php?mod ... &page=1#pid37469670

另外还有一个帮助索赔的网站，收费标准是赔款额的24,5%:

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具体介绍请参考这里：http://www.dolc.de/forum.php?mod ... &page=1#pid37435790


汉莎航空将大部分延误和取消的责任归咎于空中交通管制，安全控制和行李处理。据德媒报道，由于空中交通管制的人员配置问题以及航空公司和机场交流的问题，空中交通严重受到干扰，因此延迟和取消航班的索赔在夏季飙升。这就是为什么汉莎航空公司开始计划涨价并打算明年夏天将其产能扩大不到4％的原因。

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