揭秘：德国能源供应商的欺客伎俩

袖底香

德国的电力和天然气变得更加昂贵，但是能源供应商却为了抓住更多顾客，“开发”了不少欺客伎俩，看看德媒的揭秘。

►通知价格上涨的信件伪装成广告邮件！
德国法律规定，能源供应商涨价必须通知顾客，而且顾客在收到信14天以内有权解约。因此很多能源供应商把涨价通知伪装成广告邮件发放，很多客户可能根本不知道自己的合同已经悄悄涨价了。或者涨价通知信里面只有新的收费价格，根本不提老价格和涨价幅度，顾客被涨价30%到50%都不知道更换供应商。

►投诉时无反馈！
天然气供应商BEV希望提前从客户户头支付270欧元，经过客户打了电话表示反对，但是供应商根本没有反应。

►通过电话或手机提供建议！
电力和天然气供应商Innogy SE打电话给客户改合同，如果客户愿意更高，给予高达50欧元奖金。但是事实上，电话推销只会说好的方面，特别是老年人在电话中难以捕获合同的所有细节。因此建议谢绝以前电话推销，必须要有书面的证据。

►不支付奖金！
还有很多供应商为了吸引新客户承诺丰厚奖金，但是奖金不是即时支付，有的要合同满一年后支付，有的甚至还碰上申请破产后完全不支付。所以请选择能即时抵月租的奖金。

如何找到有信誉的提供商
►比较价格时，请注意客户评论或Stiftung Warentest的评测。现在有很相关公司会检查所有优惠并提醒您及时更换提供商。

►永远不要选12个月后支付奖金的合同。最好选择即时奖金。

►建议优先考虑比较大的供应商，因为一般信誉会好一点。如Eon等

德国普通电力供应合同比较计算器

德国天然气供应合同比较计算器


这些供应商涨价了，是否包括您的供应商？


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