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[环保节能] 揭秘:德国能源供应商的欺客伎俩

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发表于 2018-12-6 12:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
优拜物流:包裹躺着发

德国的电力和天然气变得更加昂贵,但是能源供应商却为了抓住更多顾客,“开发”了不少欺客伎俩,看看德媒的揭秘。

►通知价格上涨的信件伪装成广告邮件!
德国法律规定,能源供应商涨价必须通知顾客,而且顾客在收到信14天以内有权解约。因此很多能源供应商把涨价通知伪装成广告邮件发放,很多客户可能根本不知道自己的合同已经悄悄涨价了。或者涨价通知信里面只有新的收费价格,根本不提老价格和涨价幅度,顾客被涨价30%到50%都不知道更换供应商。

►投诉时无反馈!
天然气供应商BEV希望提前从客户户头支付270欧元,经过客户打了电话表示反对,但是供应商根本没有反应。

►通过电话或手机提供建议!
电力和天然气供应商Innogy SE打电话给客户改合同,如果客户愿意更高,给予高达50欧元奖金。但是事实上,电话推销只会说好的方面,特别是老年人在电话中难以捕获合同的所有细节。因此建议谢绝以前电话推销,必须要有书面的证据。

►不支付奖金!
还有很多供应商为了吸引新客户承诺丰厚奖金,但是奖金不是即时支付,有的要合同满一年后支付,有的甚至还碰上申请破产后完全不支付。所以请选择能即时抵月租的奖金。

如何找到有信誉的提供商
►比较价格时,请注意客户评论或Stiftung Warentest的评测。现在有很相关公司会检查所有优惠并提醒您及时更换提供商。

►永远不要选12个月后支付奖金的合同。最好选择即时奖金。

►建议优先考虑比较大的供应商,因为一般信誉会好一点。如Eon

德国普通电力供应合同比较计算器

德国天然气供应合同比较计算器


这些供应商涨价了,是否包括您的供应商?


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