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[物流] 接收圣诞包裹的讲究

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  • TA的每日心情
    开心
    2016-10-12 20:50
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2018-12-6 12:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
    优拜物流:包裹躺着发

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    德国Verdi工会组织煽动亚马逊的送货商罢工。但是目前正值圣诞购物高峰,如果在圣诞夜之前,消费者无法拿到自己购买的圣诞礼物怎么办?这样的问题该谁负责。明明已经订购的商品因为服务商的原因无法按时送货算谁的责任?
    消费者如果无法在计划的时间内收到商品,造成重新购买,可以无条件要求亚马逊送货公司退回商品。
    但是如果因为亚马逊没有在圣诞夜之前将商品送达,虽然亚马逊是责任,但是消费者不能要求赔偿损失。

    网络消费权利专家表示:

    原则上,如果确定了明确的交货日期(例如圣诞节前的准时保障),店家有义务为延迟交货支付赔偿金。但必须的确造成损害。孩子没有按时收到礼物非常悲伤不属于可替代的损害。


    经销商必须对延迟配送负责。经销商如果没有提前实施罢工预防措施,必须承担因为罢工造成的配送损失。然而现实情况是,很难举证。


    面对迟到的圣诞礼物怎么办?

    如果网购确认可以在圣诞节之前到达的商品没能践约,消费者有权收回原来的购物约定。


    网店有义务告知客户商品价格,主要特征,运输成本和运输成本,包括消费者可以在14天内撤销权利。
    好在亚马逊对2018年11月1日至2018年12月31日通过自己发货的商品的退货期限延长到2019年1月31日。


    快递加急费的赔偿问题


    如果延误了邮件递送时间,网店往往会因为罢工的原因而推卸责任。

    坚持讨回快递附加费就得打官司。但是一般情况下很难取证店主对罢工造成的责任。

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