德铁无预警大罢工的前前后后，你应该知道

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周一9:00，大家上班时间到了，德铁和交通工会组织的罢工也停止了。全德轻轨，近程交通，远程交通以及火车交通都参与了此次大型罢工。

罢工背景：

德铁和交通工会（EVG）有薪资谈判的同时，在下萨克森州州府和火车司机工会（GDL）还有谈判。火车司机人数为16万人。两个工会都要求增加7,5%的工资，同时在2016年达成的模式上可以选择加薪，缩短工作时间，或更多休假。

德铁答应分两个阶段涨薪5,1%，第一阶段一次性支付500欧元，第二阶段给员工放开增加休假时间选择，但是最早从2021年开始。

铁路司机工会接受了调解。但是交通工会怒了，取消了原定于周六早上在汉诺威的薪资谈判。交通工会负责人Torsten Westphal同时表示，如果德铁明确愿意严肃面对我们的谈判，我们可以重新回到谈判桌前。罢工宣告已经发出，工会成员都斗志昂扬。于是就有了周一早上全德范围内的铁路交通罢工！

巴伐利亚州全部铁路交通停运，柏林，法兰克福，慕尼黑以及人口密集地区的近程交通也接近瘫痪。德铁预计今天罢工引起的交通限制一直会持续到晚上。

关于火车延误的赔偿

铁路运输和航空运输不同，索赔和延迟的原因无关。无论不可抗力，罢工或自然灾害造成的延误， 客户都有权利获得赔偿。

罢工期间，持票的旅客可以免费乘坐任何其他火车，经济票价除外。周一的车票也适用于周日和周二。因为罢工放弃火车行程而换乘其他交通工具，可以免费在任何DB旅行中心办理退票。

如果出现延误的赔偿或报销：
*延误超过一小时，可以退回25％的票价
*延误超过两小时，可以退回50%的票价
*二等Bahncard 100持有人延误60分钟可申请退款10欧元。一等Bahncard 100持有者延误60分钟可申请退款15欧元。
轻轨用户最糟糕，二等车厢延误60分钟以上只能申请1，50欧元，一等车厢2，25欧元。然而这个索赔只对那些正好在罢工时间有时间限制的车票。

德铁表示目前还无法接受电子申请，受罢工影响的乘客可以在列车上，火车站以及网站上打印申请表格，填写车票号或火车卡号，然后寄往Servicecenter für Fahrgastrechte 中心。

如果觉得太麻烦，受影响乘客还可以通过互联网上中间商Refundrebel.com申请，不过会收取0，99欧元的手续费。乘客无论如何还是需要自己上传票证，填写地址和帐户详细信息。铁路运输由提供商提供。这项服务直到2019年1月底截止。

Deutsche Bahn有义务在一个月内处理申请。德铁11月初的赔偿平均等待时间约为10天。德铁索赔超过时间没有回应的案例可以致电公交调解机构söp。


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