萍聚社区-德国热线-德国实用信息网

亚洲超市东方行

今日头条

探亲保险好方案
签证审核易通过
拒签全额退保费
看中文申请指南
查看: 742|回复: 2

[其他] 德国公司因为电话推销面临30万欧罚款,附对付推销骚扰电话秘诀

[复制链接]

该用户从未签到

发表于 2018-12-11 12:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
优拜物流:包裹躺着发

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x
本帖最后由 袖底香 于 2018-12-11 11:51 编辑

在中国,家里座机或手机收到推销电话或推广短信是平常的事,消费者一不小心就可能上当受骗。但是德国消费者这方面的烦恼相对会小很多,因为未经授权的电话广告在德国是非法的,而且罚款还相当厉害,最近联邦网络局就对电力和天然气合同的中介公司Energysparks GmbH处以最高30万欧元的罚款。

据媒体报道,这个公司的推广人员以“极端持久,带有攻击性和部分威胁性”的语言通过电话向消费者推广各种电力和天然气合同。该公司的管理层显然已经意识到这些违规行为,但没有采取任何措施阻止员工。联邦网络局的负责人表示,“这是迄今为止联邦网络局处理的最大范围的未授权电话广告”。超过6000名消费者抱怨这个公司以“Deutscher Energievertrieb”的品牌打电话进行硬性推销。虽然他们在和联邦网络局的第一次谈话中表示会停止进一步打电话,但他们还是经常多次联系受害者。除此之外,“Energysparks”还涉嫌和土耳其的分销合作伙伴合作,后者在德国作为分包商打电话或获得地址数据。而该公司其中一个合作伙伴已经因未经授权的电话广告而被定罪过。

联邦网络局对这个公司作出了高达30万欧罚款的规定。Energysparks宣布会对罚款提出上诉,该公司的律师表示,公司没有从可疑的地址经销商处获得任何联系数据。而且该公司号称该公司本身就是不公平阴谋的受害者,因为可疑的竞争对手以该公司的名义打电话,签订能源供应合同从而赚取利益。


罚款尚未最终确定。波恩地区法院即将对上诉案进行判决。

在德国,未经受影响者同意而打推广电话自2004年开始就是非法的。在2009年和2013年,规则再次收紧。
当然,并不是说在德国就不会接到推销电话。首先,打电话的公司必须是允许进行电话推销的公司,其次在电话一开始,推销员就必须征得客户的同意。如果你经常接到推销电话,不胜其扰的话,可以向德国联邦网络局(Bundesnetzagentur)投诉,因为联邦网络局会对相关企业进行罚款。

具体如何进行投诉?
首先联邦网络局需要投诉对象的准确信息,投诉者应该记下接到电话的具体时间,具体电话号码。并且谈话内容也最好有简单记录,因为涉及到罚款额。投诉可以通过电子邮件,在线表格,或邮寄书信的方式。

所以,接到骚扰电话的处理程序就是:
  • 记下通话的日期和时间
  • 记下呼叫者和/或广告商的名称
  • 广告产品的名称
  • 如有必要,记录电话号码
  • 有关对话的详细信息
  • 有关您是否同意接收广告电话的信息
然后向联邦网络局投诉。

《《《12月德国DSL宽带上网特价更新,宽带上网套餐比较,助您找到性价比最高的宽带服务!《《《

家居生活实用比价器:
租房押金比价器               汽车贷款比价器             小额贷款比价器
人工智能理财比价器         众筹理财比价器             购物比价器
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.

该用户从未签到

发表于 2018-12-11 14:59 | 显示全部楼层
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.

该用户从未签到

发表于 2018-12-11 15:30 | 显示全部楼层
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则



手机版|Archiver|AGB|Impressum|Datenschutzerklärung|萍聚社区-德国热线-德国实用信息网 |网站地图

GMT+2, 2019-8-23 12:45 , Processed in 0.533331 second(s), 16 queries , Apc On.

Powered by Discuz! X3.2

© 2007-2018 DOLC GmbH

快速回复 返回顶部 返回列表