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[北-威] 杜塞好声音KTV 一生黑!

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该用户从未签到

发表于 2019-1-5 15:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
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雇主名称(公司请写正式全称): -
电话: 021113725003
地址: corneliusstrasse 53
服务时间: 晚上
特色菜式:
优拜物流:包裹躺着发
本帖最后由 五十米深蓝 于 2019-1-6 17:49 编辑

1. 服务态度非常差 在德国没有碰到这么态度恶劣的2.音响效果差有延迟  很扫兴
3. 开业七折优惠是假的 因为音响差玩了不久就买单走人  老板竟然因为没有唱够两个小时不给打折 并且凶神恶煞的埋怨客人呆的时间太短了 呵呵
4. 没有大门,要看室内监控才给人开门 鬼鬼祟祟
房间有装修甲醛味 强买强卖就算了 那副嘴脸真的是。。。

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该用户从未签到

发表于 2019-1-13 18:47 | 显示全部楼层
好声音KTV 发表于 2019-1-13 13:22
您好,

1. 我们服务态度肯定是没有任何问题,但望您理解尊重是相互的。
您好,

1. 我们服务态度肯定是没有任何问题,但望您理解尊重是相互的。
  没有绝对的事情,这么肯定的答复,让人感觉很强势,不好。

2. 您买单时,我们前台有问过您的体验如何,您回答一切都很好,只是要早点走去吃夜宵。从试营业至今,您是第一个提出音响不好的客户。至于为何不满呢,我仔细想了下还是因为那天只免费送您了水果盘,没打折。
   这个不说明啥,人家碍着面子不愿意当面抱怨也能理解。

3. 为什么没给您打折?当晚我们员工也给您解释了好几遍。您怎么帖子里不提您包厢定的是哪天呢? 12月31号晚上,跨年夜!为了保留您的预定我们推了N多个订单,您最后只唱了1个小时就要买单走人。我们可以理解您有要事要走,但也请您理解一下我们。优惠活动最终解释权由本公司所有。
  这个最终解释权的说法有点扯,有了这个傍身,是不是看别人不顺眼也可以拒绝打折呢?反正解释权在我这,总么用都行。这个应该是做活动前没想周全,比如可以说必须唱几个小时以上才享受打折之类的。或者他们结账时跟他们好好解释一下都可以。

4. 我们有大门。 为了客人的安全着想走廊内和店外是有安装监控。至于您说的看监控才开门,深夜里,谁按您家门铃,您随随便便就开了?近几年,难民,抢劫事件频频发生,我们的员工这么小心翼翼的恰恰是为了大家的安全着想!
这个确实有点奇怪,你们毕竟是打开门做生意,跟普通人家不同,好比半夜去饭店吃饭,还得按门铃,别人看摄像头才让进来吃一样,感觉怪怪的。不过也能理解,最好在门前,宣传点跟网站上写明一下,现在特殊时期,大家都能理解。

尊重是相互的,谢谢!


站在旁观者的角度随便说两句。
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该用户从未签到

发表于 2019-1-13 14:22 | 显示全部楼层
优拜物流:包裹躺着发
您好,

1. 我们服务态度肯定是没有任何问题,但望您理解尊重是相互的。

2. 您买单时,我们前台有问过您的体验如何,您回答一切都很好,只是要早点走去吃夜宵。从试营业至今,您是第一个提出音响不好的客户。至于为何不满呢,我仔细想了下还是因为那天只免费送您了水果盘,没打折。

3. 为什么没给您打折?当晚我们员工也给您解释了好几遍。您怎么帖子里不提您包厢定的是哪天呢? 12月31号晚上,跨年夜!为了保留您的预定我们推了N多个订单,您最后只唱了1个小时就要买单走人。我们可以理解您有要事要走,但也请您理解一下我们。优惠活动最终解释权由本公司所有。

4. 我们有大门。 为了客人的安全着想走廊内和店外是有安装监控。至于您说的看监控才开门,深夜里,谁按您家门铃,您随随便便就开了?近几年,难民,抢劫事件频频发生,我们的员工这么小心翼翼的恰恰是为了大家的安全着想!

尊重是相互的,谢谢!
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