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[Vodafone] 终审判决:客户在搬家后也要多付3个月网费

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发表于 2019-1-15 13:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
固话宽带合同
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安装vodafone 或者Kabel Deutsch-land 宽带客户,如果要搬家,即使是新家无法安装Vodafone 或者Kabel Deutsch-land的网络,也必须多支付3个月的月租。这是由杜塞尔多夫和慕尼黑的高级地区法院作出的终审判决。而之前德国消协曾认为这种做法是非法的。



原则上:合同是合同

作为一般规则,签署长期合同的任何人都不能因为搬家而终止合同。例如,即使你搬家,健身房合同仍然有效,即使是职业需要的搬家,也不能直接解约,但是如果是因为疾病原因或者怀孕的原因,是可以解约的。



DSL合同的搬家特殊权利

对于DSL合同有具体的法律规定。如果他们搬家以后,原来的电话和互联网服务提供商不能继续提供服务,那么顾客有权提出特别解约。而争议的地方在于解约的时间,因为vodafone 或者Kabel Deutsch-land 都规定了解约合同有3个月的通知期,所以认为只有搬家以后,才能算通知期开始,也就是顾客必须多支付三个月的网费。而消协则认为三个月应该从解约信寄出算起。也就是搬家前3个月通知电信商解约就可以。针对这个争议,非常可惜的是,在科隆地区法院和慕尼黑地区法院做出有利于消费者的判决之后,杜塞尔多夫和慕尼黑的法院却认可了供应商的意见,就是解约通知期从顾客实际搬家后开始算,顾客不得不多支付3个月网费。而且这个已经是终审决议。


对于消费者来说,这是一个非常遗憾的判决,以后不能因为新家无法提供网络服务而即时解约了。请计划安装网络并有搬家计划的网友要注意了,一个可能的办法是签订那种随时提前一个月可以解约的合同,1&1以及o2都提供这种合同,但是注意起始的安装费和硬件费一般会比2年合同更贵。另外一个可能就是可以考虑沃达丰的GigaCube,也就是原来的LTE zuhause,是比较新的一种上网方式。快速,简单,随时在线。既有固网的高速度,同时也有便携的特点,带上硬件,随时上网,可以说是可携式固网,特别适合家庭住址不稳定的人,没有网络搬家的烦恼。

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