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[物流] 回应速达的公开信,我为什么粉转黑

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该用户从未签到

发表于 2019-1-17 14:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 farmerrick 于 2019-1-17 14:27 编辑

就事论事,我是速达的客户,现在还有包裹被速达卡着,中午吃饭看到这个公开信直接吐了,还设置回复可见心有多虚

对于这种还没有解决客户问题,就又开始新一轮的忽悠一定要抵制到底

11月发现物流异常,没有多想继续下单
12月致电客服,说没问题放心寄,没有多想继续下单
然后就是11月12月的所有包裹都卡了。

速达最大的毛病,就是有坏消息绝对不会告诉你,报喜不报忧,坑你没商量
你看这封信好像他们还很无辜,处理了1个多月,被受害群里面的人逼的没办法了老板才回国

如果你不想包裹被卡3个月,客户流失,那就用速达吧,没事的时候客服回复很快,一单出事了就工单不回,电话不接,微信消失。
目前12月份寄出的全部BE73开头的单子,没有任何消息,部分BE20开头的单子,没有任何消息。11月份全部997开头的单子,没有任何消息。卡2个月的包裹出来的概率大概30%

也许我以后还会再用速达,但是此刻我情绪是愤怒的

有句话说的好,转运公司没有一个靠谱的,如果有一个靠谱的,那么其他的都可以倒闭了



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  • TA的每日心情
    开心
    2018-10-25 21:49
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    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2019-1-23 13:29 | 显示全部楼层
    转运公司发的货,整个批次清关不了的很多,说实话人家转运公司也没办法吗,是看运气的,海关想怎么扣怎么滞留,谁也没办法,出了问题,大多只能先哄着骗着,我以前一个包裹,停滞了8个月,最后也收到了,可惜,那里面的很多东西过期,最后因为是收到了,也没赔付!
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    该用户从未签到

    发表于 2019-1-17 14:42 | 显示全部楼层
    您好,非常理解您的心情,包裹目前出关非常顺利,BE73开头的奶粉包裹后边由于更换关口,更改成9开头的,奶粉包裹已经基本出完,事情本不是您想象的那样,客观来说,我们确实有做的不周到的地方,不求您能理解,今后会改正之前的不足,加强客服的工作效率。
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    该用户从未签到

     楼主| 发表于 2019-1-17 15:04 | 显示全部楼层
    我就看着我的包裹啥时候出来哈,从11月底被速达忽悠至今,你看他在上面还在继续忽悠我,9开头的没有一个出来的。我的包裹是杂货不是奶粉。年前看能不能收到吧,收到不到就要4个月了。新人千万不要入坑
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    该用户从未签到

    发表于 2019-1-18 22:38 | 显示全部楼层
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    开心
    2017-8-25 20:56
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2019-1-19 12:13 | 显示全部楼层
    优拜物流:包裹躺着发
    这买-速达速递 发表于 2019-1-17 14:42
    您好,非常理解您的心情,包裹目前出关非常顺利,BE73开头的奶粉包裹后边由于更换关口,更改成9开头的,奶 ...

    包裹基本出完,那我的怎么回事?11月初的到现在杳无音信。每天查,每天问,你们每天忽悠,竟然还敢再这里大言不惭?
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  • TA的每日心情
    开心
    2017-8-25 20:56
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2019-1-19 12:14 | 显示全部楼层
    优拜物流:包裹躺着发
    farmerrick 发表于 2019-1-17 15:04
    我就看着我的包裹啥时候出来哈,从11月底被速达忽悠至今,你看他在上面还在继续忽悠我,9开头的没有一个出 ...

    我的是奶粉,一样没有出来啊。
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    开心
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2019-1-19 12:14 | 显示全部楼层
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    该用户从未签到

    发表于 2019-1-21 10:05 | 显示全部楼层
    我也是包裹卡了两个多了月,没有出来,求拉速达受害者维权群!!!
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    该用户从未签到

    发表于 2019-1-21 13:10 | 显示全部楼层
    春节再不出关就过4个月了, 真TM倒霉。

    点评

    +1  发表于 2019-1-22 12:47
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