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[环保节能] 加热成本陷阱:德国五分之四的暖气结算单都有问题

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发表于 2019-2-19 12:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
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根据最近Finanztip和咨询机构co2online的研究,五分之四的暖气结算单都存在问题。因此,租户应密切关注个别项目。德媒总结了七个代价高昂的错误,并告诉您如何正确投诉。

在德国,约90%的租户住在有中央或区域供暖的建筑物中。对于70平米的公寓,使用燃气加热的家庭,平均每年的加热费是790欧元(每平方米11.30欧元),燃油加热的家庭。平均每年750欧元(每平方米10.70欧元),远程集中供热每年平均895欧元(每平方米12.80欧元)。

最便宜和最昂贵的公寓之间存在很大差异 ,如果同样是天然气供暖的一个70平公寓,付费的范围从520欧到1110欧元不等。当然,这种差异通常是由于房屋隔热或建筑情况不同造成的。但也可能是因为错误收费而造成的。



错误一:结算单来得太晚了
您的房东必须每年结算一次取暖费,最晚到下一个结算年度结束。例如,如果他按照整个日历年计算,那么在2019年12月31日前必须结算2018年的暖气费。如果每年都是结算到6月,那么在下一年的6月底之前必须结算好。如果错过这个时间,那么房东无权要求房客支付额外的暖气费。但是如果你预先支付的暖气费有结余,那么即使房东算晚了,你也有权要求房东退款。



错误二:缺少确切的列表
此外,房东有义务提交准确,透明的供暖费用报表。仅仅作为辅助费的一部分来显示供暖和热水成本是不够的。Finanztip专家Ines Rutschmann解释说:“如果没有准确计算供暖费用,租户就不需要支付任何额外费用。”


“承租人对此有合法的要求。”计费标准必须易于理解。如果房东没有发送或只发送不完整的供暖清单,您可以要求单独分摊的具体供暖结算单。

计费必须包括燃料费和加热费。此外,还必要量化消耗的实际数量。如果缺少其中一个细节,则结算单无效,必须更正。

除了纯粹的能源消耗,房东也有权转移供暖系统运行的辅助成本。租户必须分摊维修费用,但房东必须真正处理了维修事务。



错误三:未达到法律要求
如果房东按时向您发送了账单,您有一年的时间进行反驳。反驳常见原因是结算错误或读数不正确。如某些费用仍然不清楚,您可以让房东出示具体发票。

如果有关账单必须支付,而你对账单有异议,那么可以让房东推迟付款。通常你有权等到房东澄清您的反对意见或发送更正后的结算单才必须付款。否则,您将免除额外付款的义务。


错误四:消费量的分摊不正确
自1981年以来,德国就实行了供热成本监管。如果一个公寓楼中各家联合使用加热系统,每个公寓的加热费用将根据消耗量进行分配。例外情况是:

有两个公寓的房子,其中一个是业主自己居住的
低能耗建筑
学徒,学生宿舍或类似的建筑物
如果计量装置,成本太高
房屋主要由太阳能系统,热泵,热电联产或废热回收系统加热。
这些例外情况可以是全包的暖租合同,不安装暖气使用的计量表。
而在出租公寓的供暖系统中,通常悬挂所谓的蒸发器管或带有温度传感器的热成本分配器。但是,这些热成本分配器本身并不能测量能耗,所以德国公寓的暖气费一般50%是按照房屋面积分摊,50%按照设备测试到的消费量计算。但是这个比例不一定是相同,但是按消费量分摊的部分至少要达到50%,不超过70%。



热成本分配器数值不对

热成本分配器测量到的数值是有误差的,
但它们必须与散热器匹配,并且不得受其他因素如太阳的影响。房东经常可能使用不正确的校正因子。如大型散热器比小型散热器消耗更多能量。如果房东错误分类,那么计算出的消耗量就会太高。如果你认为暖气费过高,

您应该向房东询问散热器的热量输出以及如何设置校正因子。同时让房东检查总消耗量。但是如果聘请当地专家来检查结算单是否有问题的话,至少需要100欧元。

读取或安装时出错
在阅读过程中也可能出现错误,所以您应在结算周期后记录仪表读数。

另一个错误就是热成本分配器无法正确测量,因为它们未连接到指定的安装点。而在这点上,租户也可能是罪魁祸首:如因为窗帘或在暖气片上晾衣服从而产生热量积聚并影响设备的计量值。


错误五:热水比例过高
热水的能源成本太高。专家表示:“根据德国加热费用条例,60%的结算单在这方面都没有正确计算。”通常情况下,房东只能确定水量并估量能源消耗。实际上租户可能降低15%的成本。



错误六:燃料太贵了

许多租户为燃油或天然气支付太多费用。在Finanztip和co2在线研究中,在超过三分之一的审计案例中,天然气成本比优惠关税高出10%以上。

受影响的租户应该要求他们的房东购买更便宜的燃料或更改区域供热供应商。这些措施可以将加热成本降低100欧元。


错误七:工作用电成本太高
通常,结算单中不包括运行加热系统的电力成本。但是,房东最多可以多分摊5%的燃料费用来抵消这部分成本。如果房东要求的更多,必须让房东出示理由。

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