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有关O2宽带合约取消以及扣费问题

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该用户从未签到

发表于 2019-3-4 22:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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诸位,确实很希望咨询您一下。我签了o2的合同,每个月总计29.99欧元,合同共计运行三年多,扣款正常,从无任何莫名其妙的款项。因为现如今鄙人准备回国修改论文然后回德国答辩,大约要大半年才会会来,所以准备退宿离开德国。我现在准备退掉O2的宽带合同,按照网上的样本准备了解约信,把自己的机票之类的一并邮寄给了O2.上月月初收到了O2的确认信,信中说他们需要检查我的离境确认文件(Abmeldung),不过合约解除已经得到确认,如果不邮寄AB邮件的话就是今年七月中旬合约正式结束,如果将AB寄给他们看,那么就能早一些。我这里的几个市政厅办事死板,一定要求我离境前一周才能办理。但是受到O2确认信之后,诡异的事情就发生了,O2给我发邮件说是什么电话服务费用(我没有O2的手机)要扣费27.09欧元,而且扣费项目产生日期还是1.13-2.19。接下来二月份月末又收到了O2的宽带账单,这次的宽带费用显示-38.70欧元,而且和以前的电子扣费通知不一样,这次的扣费通知没有任何扣费日期显示。这算是什么意思?以前的扣费通知都是显示正数,这次是负的,还有就是莫名其妙多出来一个什么电话费用。这是什么意思?是O2要开始乱扣费了吗?自己的钱不能这么糟蹋吧?也有前辈说干脆直接把银行账户取消(本人原打算保留,因为买机票方便,还有就是可能还需要多注册一个学期,保留银行卡也方便),但是私以为这样比较冒险,诸位,可否赐教一二?这到底是什么意思呢?谢谢。
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该用户从未签到

发表于 2019-3-5 12:26 | 显示全部楼层
以前的扣费通知都是显示正数,这次是负的.
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扣费是正数,负数就是退款.
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