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[租车畅游] 再次曝下Europcar这家无良公司

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发表于 2019-3-30 14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
优拜物流:包裹躺着发
本帖最后由 wryeasy 于 2019-3-31 17:10 编辑

事情经过是这样:2月3日我去帮科隆朋友搬家,在Europcar Köln-Deutz订了一辆Transporter,19欧的5小时Tarif加350SB。
取车时工作人员没有跟着去,说车子无伤检查一下要是没问题就可以开走(检查过确定无伤)。我们搬完家以后12点按时归还车辆,停进他家的地下停车场并拍了照片(驾驶期间无擦伤,iphone照片上有时间标记),之后去前台归还钥匙。我问了前台工作人员是否需要检查车辆,他说不用直接可以走。(一周后收到订车的Rechnung)


事隔近2个月,3月20日突然收到Europcar的Schaden report,说右侧后视镜有擦伤并附了3张马赛克级别的照片 (车牌无法识别,取证位置与还车位置不符)。


从信上面看租赁时间来看,我12点归还钥匙以后工作人员12点57分去停车场检查并录入了系统。但是,在事故报告上标记的事故时间是第二天18点53分,并解释说明在Fleetcheck(不知道什么意思)的时候发现了刮痕,europcar应该是在这时候拍下了车辆损伤照片。


其中有几个疑点:
1.归还钥匙时间与录入时间有近1小时的空隙,并且租车行的protokol应该是在录入系统前检查车辆损伤。
2.事故报告时间在车辆租赁时间后一天。
3.照片不清晰,取证位置与车辆归还位置不符。

随后立即写邮件发了Einspruch阐明了上述疑点。
几天后收到了回信,europcar说经过重新核实并关闭了案件。



在网上搜了下有不少朋友租车过程中过类似的套路,所以再次提醒各位一定取车还车尽量按照protokol来,并取证留照片,sb不是0的话一定要让工作人员检查车辆,尽量不要相信车行工作人员图方便直接给了钥匙就走。





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发表于 2019-3-30 20:39 | 显示全部楼层
本帖最后由 Truecar 于 2019-3-30 20:40 编辑

我也是买SB0,但是不是在租车公司买的,而是通过中介买的,比租车公司的便宜。中介公司还专门告诉我不要买租车公司的SB0。服务也不错,上次租车被人恶意划伤保险杠,780欧的维修费都给报了。
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发表于 2019-5-6 14:21 | 显示全部楼层
优拜物流:包裹躺着发
Europacar就是个无赖租车公司,我之前也被坑过一次。让我把车停在火车站的露天停车场就可以,他们过来取。最后过了几天让我过去,说车前盖被划了,最后陪了700欧。。。
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发表于 2019-3-30 18:58 | 显示全部楼层
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发表于 2019-3-30 22:49 | 显示全部楼层
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    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2019-3-30 19:59 | 显示全部楼层
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    发表于 2019-3-30 20:21 | 显示全部楼层
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    莱比喜之郎 发表于 2019-3-30 18:58
    租车从来都是选SB0,花钱买个省心

    就是那个 0% Selbstbeteiligung ?

    点评

    是的  发表于 2019-3-31 17:12
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    发表于 2019-3-30 23:28 | 显示全部楼层
    之前租了个SB0 的, 确认自己没有划伤车。 但是还车的时候, 工作人员检查说有划痕。  取车的时候大雪,所以车上全是雪, 也没有检查。 还好是sb0.
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    发表于 2019-3-31 00:11 | 显示全部楼层
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    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2019-3-31 11:18 | 显示全部楼层
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     楼主| 发表于 2019-3-31 17:00 | 显示全部楼层
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