请教大家关于DHL物流的问题

tangooo · 发表于 2019-4-23 11:18

我这个月17号在dhl官网使用Online frankieren购买了Express的快递单，花了20欧，但是到今天，已经23号了，我发出的快递还没有被交付。请问大家Express的服务不是说一个工作日里就能交付的吗，为什么都这么久了还没动静，我知道期间有复活节假期，但是出去假期也不止一个工作日了啊，请问这种情况正常吗。。。。我可以索赔快递费吗，具体怎么操作呢，有没有大神指导一下，谢谢啦

fandecowu · 发表于 2019-4-23 12:29

DHL就这烂德行，我16日基地寄递的也死在那里不动了

st2477 · 发表于 2019-4-23 12:58

更新是需要时间的，不是同步的，尤其的假期，耐心耐心耐心在德国

wangdafa80 · 发表于 2019-4-23 15:41

德国人都放假了，当然没人更新了。

tangooo · 发表于 2019-4-23 17:11

wangdafa80 发表于 2019-4-23 15:41
德国人都放假了，当然没人更新了。

可是今天都上班了啊。。依然没动静。。。

chajue · 发表于 2019-4-25 16:29

不正常，可能被DHL遗忘在某一个角落了

wyp32478 · 发表于 2019-4-26 00:32

官网有联系方式，我丢过一个，发邮件答复我尽快查找，一直没下文。最后收件人索赔成功

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