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发布者: dolc | 发布时间: 2019-5-22 09:21| 查看数: 1492| 评论数: 1|帖子模式
根据美国政府的要求,谷歌撤回了中国手机制造商华为智能手机操作系统Android的许可证。虽然华为手机还可以使用,但是其Android操作系统已经不能再更新了。由此产生的安全隐患是否在质保范围内呢? ▶︎目前暂时不存在问题。华为承诺将为客户自主提供所有更新服务,实现修复。只有在确实出现缺陷的情况,才有权退货。 在线商店认证公司Trusted Shops的法律专家博士Carsten Föhlisch:“如果华为在广告中保证,只要他们还在使用当前的Android操作系统,就会承担责任。客户必须检查所谓的缺陷是否是必不可少,才能退货。“
用户是有权退回没有损坏的产品。德国法律规定大多数商品是享受2年的质量保证和缺陷担责的。这也就意味着: - 补救措施:销售方修复缺陷或交付新货 - 推出合同:如果修复缺陷失败,可以退货 - 折扣措施:客户保留缺陷产品,但是或者折扣补偿 - 赔偿措施:卖方必须赔偿由于缺陷产品额外造成的损失,其中包含相关修理费用,交通费等
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