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欧洲法院新判决:大宗商品有缺陷无需退回

发布者: 袖底香 | 发布时间: 2019-5-24 10:18| 查看数: 1160| 评论数: 0|帖子模式


一名德国男子通过电话购物买了一个聚会帐篷,抱怨产品有缺陷,但是因为包裹太笨重而没有寄回。欧洲法院表示同意该男子的做法,那么是不是购买大宗货品,如果出现问题都可以不用寄回呢,我们看看这个最新判罚。

根据欧洲法院(ECJ)的裁决,消费者购买的笨重或难以运输的产品,如果出现质量问题,不一定要退回。卢森堡法官周四(Rechtssache C-52/18)表示,如果运输不便,卖方必须负责退货运输问题。当然,还取决于特定产品和个别情况。
欧盟最高法官处理的这个案例是德国案件。一名男子通过电话购买了一个5米*6米的聚会帐篷,他认为受到的货品有缺陷,因此要求卖方清除缺陷或重新寄一个新帐篷。

Norderstedt 地区法院将诉讼程序提交卢森堡欧洲法院。重点在于该男子是否有义务将货物退回卖方。或者说,对于电话购买或网购的大件商品,消费者退货或返修的话,是否有义务处理运输问题。欧洲法院作出了有利于消费者的判决,但是这个判决并不是里程碑式的,也就是说并不是所有商品出现问题都可以不用寄回,必须看具体商品和个别情况。

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