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[手机] 德国一欧元手机合同或将成为历史

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发表于 2019-8-19 12:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 袖底香 于 2019-8-19 13:17 编辑

德国司法部即将推出新法律,移动运营商只能和新客户签订为期一年的合同。看看Telekom,vodafoneo2的消费者,哪些处于劣势。

司法部长 Christine Lambrecht(SPD)希望加强移动运营商客户的权利。初始合同的期限应限制在最多十二个月,自动延期仅允许三个月。此外,通知解约期应从目前的三个月减少到一个月。

该计划不仅影响移动网络,健身合同和其他订阅合同也必须根据变化调整。

移动运营商尤其喜欢利用24个月的合同来阻止客户转向竞争对手。这就是为什么他们对这个规定反应很大的原因。

一欧元手机合同或将成为历史
电信和增值服务提供商协会(VATM)表示,虽然司法部长的一些想法朝着正确的方向发展,但他们认为将电信合同期限限制在一年之内对客户来说绝对适得其反。

因为,许多客户都能利用24个月合同的机会获得了便宜的终端设备,例如,很多智能手机只要支付一欧元。然后,客户以支付每月合同费的方式支付设备费用,从而避免在合同开始时一下子支付大笔一次性费用。这种融资方式在德国很受欢迎。

德国电信认为因为新法律而做出改变是不必要的。无论立法如何变化,客户都可以在不同的合同条款之间进行选择。

而O2本来就有各种替代的两年合同的选择。除预付款合同外,大多数O2合同可根据要求预订期限为一个月的合同。“根据经验,我们知道大多数客户选择24个月的合同,因为这可以为客户提供非常有利的综合报价。”从Telefónica的角度来看,法律限制不符合客户的利益。

沃达丰甚至认为由于此类立法使“产品的选择自由度降低,消费者的成本提高”。对于较短的合同期,补贴手机的月费或一次性价格将大幅上涨。一位发言人表示:因为“新手机的价格不会因合约期更短或更长而改变。”

事实上,除24个月合约外,所有供应商也提供合同期也较短的合同,但大多数没有补贴手机。因为自2012年以来,所有电信公司都必须至少提供一个合同期限为一年的合同。VATM首席执行官Grützner说:“消费者完全可以自由决定,因此不需要推出针对客户最常选择的合同条款的法律。”


短合同也会影响光纤网络扩展

重大变化也可能影响固定网络,特别是光纤网络扩展。因为铺设光纤线路需要企业大量投资,“两年的合同条款在这里也很重要,因为它们给供应商提供了最低安全性,也是客户所接受的。因此,国家干预不仅是不必要的,而且是以牺牲客户满意度和国家的数字化为代价。”

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    发表于 2019-8-19 12:26 | 显示全部楼层
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