航空延误累计高达1900万分钟，德国人怎么看

袖底香

最新民意调查显示，航班延误可能使航空公司的代价高于预期。因为不满会导致乘客将来选择另一家航空公司。对于航空公司而言，这可能意味着巨大的损失，根据Eurocontrol（欧洲空中航行安全组织）的分析，仅在2018年，航班累积的延误高达1900万分钟 ，相当于令人难以置信的36年。

超过55万航班在起飞时就延迟了一个多小时。而2019年的前景看起来也不太好。2018年，共有242100个航班延误或直接取消，而2019年1月至4月期间就有61330个航班，比去年同期增加了5％。但是欧洲航班的平均延误时间有所下降：2019年上半年为12分钟，2018年同期为14.1分钟。

对航空公司的满意度

在2018年的度假季节，航班延误使很多旅行者的度假计划被打乱。当被问及今年航空公司为了避免类似情况做了什么努力时，一半受访的德国人（50％）表示他们不相信航空公司采取了适当的行动。21％的受访德国人确信采取了行动，剩下的29％表示没有意见。


调查显示，63%的受访德国人表示他们会一直记着糟糕的经历，而不再预定有不良经历航空公司机票的可能性至少高出50％。10%甚至表示永远不会定这家航空公司机票。

这就是德国人对航空延误补偿的看法

大约90%的受访者都认为旅客有权获得航班延误赔偿。36％的人希望延误一小时就要赔偿；17％的人希望延误90分钟以上赔偿；16％的人希望延误120分钟获得赔偿；12%甚至希望延误半小时后就得到补偿。

但是根据欧盟法律，必须延迟至少三个小时才能获得补偿，而且必须没有“特殊情况”，例如，恶劣的天气条件，鸟撞，机场罢工或机场的计算机故障都属于特殊情况，旅客无权得到赔偿。

这些“特殊情况”在受访者中引起争议。40％的人认为航空公司在这些情况下也必须补偿，例如，是否有恶劣天气或罢工和旅客是无关的。但是，42％的人认为航空公司在这种情况下不需要支付赔偿金。19％表示没有意见。

如果你遇到航班延误3小时以上或者航班被取消，只要是欧盟境内出发或者欧盟航空公司承运航班都是有权索赔的。私人索赔不容易成功。可以找代理公司。代理公司索赔不成功是不要收钱的，只有索赔成功的话才需22%到25%的手续费。这些公司都是索赔的专家，你私人名义不一定成功，但是他们出手的话，成功率非常高。或者你拍麻烦的话，可以一开始就找他们代理。

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limbo

大爷们经常没事去机场溜圈，有时候还带着鼓鼓囊囊的包不小心丢在机场，没办法。。。。