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[其他] 急急急!在德国,相关个人数据保护法怎么解释这个案例?

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发表于 2019-9-5 14:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

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遇到了一个数据相关的问题(也有可能有小伙伴跟我遇到同一个问题吧):

楼主用的Comdirect的银行卡,用了好几年了。期间一直用他家一个叫”banking“的手机端,里面可以对所有的消费记录进行分类。
这几年我花了很多时间把我每一条消费记录进行了归类,很方便,比如想调取电费,或者所有保险,一下就按分类选出来了。

然而,从这个月14号开始,这个银行设计了一个新的手机端软件叫”comdirect“,不仅没有分类功能,还不提供把原来旧客户端的个人数据导出的途径。
这一下子就2了,成千上万条的消费记录,我日日夜夜标记的分组就都没有了。我很是着急,因为我觉得我备注的信息对我非常重要。

联系comdirect技术部门,说官方不提供数据导出,因为用这个功能的人很少,也无法提供进一步帮助,进一步询问能不能申请技术部门提供解决方案,遭到了拒绝。

这个就有点有理说不清的感觉了。感觉明明是自己的数据,却不知道如何要回来,或者维护这些数据。

不是很了解德国法律,但是基于我个人对中国法律的认知,感觉可以从以下两个角度维权:
1. 个人信息的受保护
    这些分类信息属于我的个人信息,作为服务商,是不是有义务来保护数据不被删除。以及在服务商不能继续储存这些个人信息时,有没有义务给用户途径来导出这些信息。
2. 汇编作品的知识产权
    这些分类和备注信息属于我个人花费时间进行的汇编作品,是不是应该也受到知识产权法的保护。

有没有小伙伴知道相关的德国法律体系下,这些信息如何受到保护的?
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发表于 2019-9-5 15:12 | 显示全部楼层
搂住真是一个仔细人,哈哈,我一般重要的信息都列excel保存,
可以咨询下Datenschutz的律师,毕竟目前欧洲很在乎数据保护,我觉得可以争取找回丢失的信息
律师出面,一般争议比较容易解决
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发表于 2019-9-5 16:35 | 显示全部楼层
直接找律师,  现在datenshutz是基本要求,银行拒绝你明显是懒得处理。

点评

律师说我的这些数据不算我的财产,他觉得我不能维权。我觉得这个律师不靠谱。。。  发表于 2019-9-6 10:02
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发表于 2019-9-5 19:56 | 显示全部楼层
以后可以考虑使用StarMoney或者类似银行账户软件,所有数据都可以随时下载到硬盘,同时可以分类,甚至于可以自动做(会计)账。
https://www.starmoney.de/privat
https://www.netzwelt.de/alternative-zu/11340-starmoney.html
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 楼主| 发表于 2019-9-6 10:02 | 显示全部楼层
fcblt 发表于 2019-9-5 16:12
搂住真是一个仔细人,哈哈,我一般重要的信息都列excel保存,
可以咨询下Datenschutz的律师,毕竟目前欧洲 ...

哈哈,但是小到几块钱我都给分类了的,每次都记excel里面就太多了
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 楼主| 发表于 2019-9-6 10:03 | 显示全部楼层
Sky23 发表于 2019-9-5 20:56
以后可以考虑使用StarMoney或者类似银行账户软件,所有数据都可以随时下载到硬盘,同时可以分类,甚至于可 ...

这都是收费的,还这么贵,还不如直接用excel

点评

excel没有自动做账的功能(人工智能)。就算自己做也应该用数据库,比如SQL。  发表于 2019-9-6 10:43
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发表于 2019-9-6 10:57 | 显示全部楼层
可以找找comdirect的AGB,最新的条款,然后找出他们违反的地方
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