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萍聚头条

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用DHL的Päckchen寄东西 丢了是不是只能自认倒霉?

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发表于 2019-9-20 09:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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用了DHL的Päckchen S,差不多两周时间了没投递,是不是寄丢了?
去邮局问了,因为没有Sendungsverfolgung他们也没办法查。只能在DHL网上填个Nachforschung,但觉得没什么用,ohne Haftung的Päckchen他们也不会认真帮你找吧?
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发表于 2019-9-20 14:17 | 显示全部楼层
没有跟踪号很难查询 所以以后要自己长个心眼 宁愿多花些钱买个跟踪号 这样保险些. 我有一次买东西是卖家随便塞个信封给我邮寄的 最后也是连个影子都没看见 不知道东西跑哪儿去了 因为责任在卖家一方 所以他们后来又给我补发了。
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发表于 2019-9-25 12:46 | 显示全部楼层
每个包裹都有跟踪号的吧?如果你是到店里寄,付款后应该拿到小票,上面有号码,可以凭此到DHL设诉。没有的话就是大海捞针了。
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发表于 2019-9-26 14:40 | 显示全部楼层
Päckchen 没法追踪,丢了也不赔。这事我跟DHL打过好几次交道。我退AMAZON一个卖家的货用的Päckchen寄的,而且给我的退货地址还得寄到波兰,最后也没法追踪,卖家说他们不知道我的东西到底寄到还是没寄到,他们必须看tracking 信息才能给我退钱。最后我直接联系amazon客服,客服倒是二话不说直接给我退钱。总之自打那以后我就不买Päckchen的包裹了,多掏2欧买正常的package单子吧。
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 楼主| 发表于 2019-10-1 17:53 | 显示全部楼层
蝴蝶的语言 发表于 2019-9-20 15:17
没有跟踪号很难查询 所以以后要自己长个心眼 宁愿多花些钱买个跟踪号 这样保险些. 我有一次买东西是卖家随 ...

就为了省个一欧寄了Päckchen,没想到第一次寄就寄丢了,以后还是寄带追踪号的
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 楼主| 发表于 2019-10-1 17:55 | 显示全部楼层
uubird 发表于 2019-9-25 13:46
每个包裹都有跟踪号的吧?如果你是到店里寄,付款后应该拿到小票,上面有号码,可以凭此到DHL设诉。没有的 ...

就DHL最小的那种包裹Päckchen S是没有跟踪号的,去店里寄连小票都没有,感觉和寄普通信差不多,寄丢了找都没法找
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 楼主| 发表于 2019-10-1 17:57 | 显示全部楼层
comments5 发表于 2019-9-26 15:40
Päckchen 没法追踪,丢了也不赔。这事我跟DHL打过好几次交道。我退AMAZON一个卖家的货用的Päckch ...

寄普通带跟踪号的重来没出过问题,第一次寄Päckchen就丢了,恶意怀疑了一下会不会是快递员吞了(反正没法查)
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发表于 2019-10-9 07:52 | 显示全部楼层
让你先跑39米 发表于 2019-10-1 18:53
就为了省个一欧寄了Päckchen,没想到第一次寄就寄丢了,以后还是寄带追踪号的

不是每一个包裹都有追踪号的吗?不管什么价位。因为他们内部也是需要这个号码来操作的,虽然低价容易有问题,但是他们总不能连续丢失客户的包裹吧?不想做了不成。
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发表于 2019-10-9 10:45 | 显示全部楼层
如果是寄商品建议用Paket,有跟踪号,而且DHL页面有解释inkl. Haftung,一般是保价500欧元,如果是丢了或是损坏可以凭借票据找DHL索赔;但是Päckchen都是ohne Haftung,就是不保价的,一般也没有跟踪信息,如果丢了只能自己承担损失了,我个人从来不选Päckchen。
如果是跨国Päckchen想要有简单的2条物流录入信息,可以咨询下邮政的工作人员,买一个物流跟踪贴,然后到deutschepost.de上面去输入目的地国和激活就可以了,注意:这种是信件渠道,非包裹渠道。
再不然,就是找德国境内找各类华人代理物流吧,他们一般发DHL的费用要比自己一个人去DHL发快递便宜。
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