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[车辆保险] 保险同意修车的信叫Kostenübernahme还是Zu

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发表于 2019-10-8 22:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 seanyu 于 2019-10-9 07:07 编辑

自己的原因撞到了车,保险(HUK24)说这属于赔付范围,然后等保险的信但一直没到电话也打不进去,两个问题

1. 这个保险的信是叫 Kostenübernahme 吗
2. 一般这个要等多久啊,已经两三周了
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  • TA的每日心情
    开心
    2017-7-27 22:14
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    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2019-10-10 09:22 | 显示全部楼层
    Kostenübernahme大部分都是同意赔偿了,在信里都有一个schadennummer,所有联系都需要此号码。一般流程是,首先报损得到schadennummer,然后你需要提供kostenvorschlage给保险,保险才会告诉你是否能修,修理赔偿具体金额。小损失你直接去修车厂做一个kostenvorschlage,如果已经做了werkstatt binden,需要联系保险公司的schadenabteilung索要指定修车行联系方式,huk那边电话打不通属于正常,接着给schadenabteilung使劲拨就对了。如果保险有werkstatt binden,结果自己选4s店修理,所有的差价将需要投保人自己承担。
    大赔偿保险公司会要求自己的gutachter检查,在此之前修理会有拒保的风险。
    大部分情况,只要保险公司说了同意赔偿方案,你就丢给修车行去办理剩下的事情了。

    tipps,如果你有schutzbrief或者adac,可以在修车期间通过他们免费租用5天的车。
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    发表于 2019-10-15 09:40 | 显示全部楼层
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    发表于 2019-10-16 11:06 | 显示全部楼层
    优拜物流:包裹躺着发
    xierwee 发表于 2019-10-15 09:40
    我跟您的情况基本一样 也在等huk24同意修车的通知
    已经1个多星期了发了邮件可是到现在都没有回复
    请问您 ...

    打电话去确认。
    一般huk24会书面发信确认,不发电子邮件
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    发表于 2019-10-16 17:21 | 显示全部楼层
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