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[手机] 如何提早结束德国的手机合同?

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发表于 2019-10-14 13:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 袖底香 于 2019-10-14 14:56 编辑

德国的手机合同一般都是两年,但是在某些前提下,顾客可以行使自己的特殊解约权,提前结束合同。


首先,如果您远距离签订了合同,可以在14天内撤销合同,无需提供任何理由。


►这意味着这种合同是买卖双方没有亲自见面而签订的,例如通过互联网,电子邮件或SMS进行交流,并且买卖双方在签订合同之前无法查看和检查货物的合同。

如果是到实体店签的合同,没有机会撤销。

签订合同前我该怎么办?

提供商一般都知道他们的网络在哪里有死角。所以你在签合同前应该具体询问,而且如果卖方向您保证在特定区域内的信号良好,最好书面形式写入合同中的条款。那么如果您没有得到此类条款中规定的服务,就可以提早取消合同。

顺便说一句:如果的合同中有Homezone,但是在家里没有信号,则通常可以撤销合同。

哪些特殊终止权?
►一般规则:如果提供商未提供约定的服务,则顾客有权终止协议。例如,任何位置都面临越来越多的连接失败。

另外,在这种情况下,顾客也有特殊解约权:

-在未经授权的情况下阻止连接
-第三方收费出现在账单上,但未订购商品,供应商也没有对异议作出裁定
-价格上涨
-四周内未按要求更正错误的账单
-在客户死亡
-如果合同中包括手机的话,手机出故障并且在四周内没有修理的情况也可以解约
-代号入网没有成功


在下面这些情况下,提早解约合同的机会也会增加:

-在私人破产案例中,提供商经常过早地就将客户解约了
-移居国外时,许多供应商都提供特殊解约权。

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