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[家财及房屋] 最新的家财险评测:德国大部分合同都非常不错

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发表于 2019-10-21 11:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
下班后,小学老师Melanie Casper照例在家准备晚餐。当她去客厅接电话时,忘了炉子上的火还没关,等她发现的时候,厨房已经着火,虽然她在消防部门的帮助下,成功扑灭了大火。但是总体而言,损失总计近5万欧元。值得庆幸的是,她购买了家财险,所以在大火中烧毁的所有财物搜投保了,保险可以理赔。

因此,家财险在这种情况下是非常有利的,同样,如果被偷,遭遇暴风雨,雷击或水管破裂,家财险也可以避免财务负担。但是被保险人应始终确保其保险合同符合某些标准。如Melanie Casper在合同中附加了“免除追究重大过失”因此,她无需担心因为自己粗心导致事故而造成报销额下降。

审查保险行业

索赔并不总是像上述情况那样快速和顺利。一些客户对他们的供应商表示不太满意。因此,德媒委托了科隆分析和咨询公司ServiceValue一起,第四次审查了德国的家财险合同。

整体表现强劲
结果是令人愉悦的:与上一年相比,在家财险被审查的六个类别中,四个类别都得到了改善。在总体满意度上也得到了直接的反映:95%的受访者表示对服务提供商感到满意。

德国家财险的提供商在“公平的客服”方面,表现尤其不错。与上一年一样,平均得分最高:例如,员工的高水平专业知识。特别是HUK-Coburg,WestfälischeProvinzial和Provinzial Nord Brandkasse的顾问,表现尤其积极。

在“响应客户需求”方面,表现好的包括有Media Insurance,Helvetia和VGH。

“公平的合同报价”方面,Medien-Versicherung 和Helvetia的表现最佳。

另外,保险公司在理赔和客户沟通方面也取得了飞跃。总而言之,该行业不比去年同期有了明显改善。


总体评级
在接受评测的38家知名提供商中,有24家提供商高于平均水平,对于这些公司而言,合同物有所值,在理赔,客户服务和客户沟通方面都是不错的。其中13家保险公司甚至获得了“非常好”的总体评价,还有5家得到优秀的评价,具体如下:



保护家财安全,提早购买一个家财险非常有必要。通过下面的比价器,通常会找到一个非常有利的报价。

下面这个链接是比市场同等合同便宜一半的CosmosDirekt家财险,每年的保费只要几十欧

另外德国最大的保险公司之一gothaer保险公司的家财险也提供非常不错的合同。



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