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[德国新闻] 大众点评网站Yelp被起诉,算法被德联邦法院测试

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发表于 2019-11-20 16:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

毫无疑问,大众点评网站已经在我们生活中不可或缺。用户对商家的评论通常会影响我们对商家的选择。Yelp作为大众点评商家门户之一,目前其计算方法正在联邦法院进行测试(文件号:VI ZR 495/18)。



只有被推荐的评论才用来计算总分

两个健身房的经营者对Yelp提起诉讼。根据当事人说法,Yelp自动忽略了75个正面评价,给出2.5/5的推荐指数。原因是Yelp在计算总体评分时仅收集系统推荐的评分,推荐评级是通过网站内部算法检索的。在评分门户网站上显示:

“评论如何可以被推荐?

我们的用户发表了数百万评论。因此,我们使用自动化软件来突出显示最有用的评论。主要考虑了几个因素,例如:用户的质量,可信赖性和先前的活动。此算法适用于所有被评价的公司,与公司是否为合作广告商无关。”

但是在页面依然可以看到许多未被推荐的评论。

总分失真?

健身房运营商指责yelp将评论评分随意推荐,以及由此产生的总体成绩会失真。

根据联邦法院的新闻稿,该案件在慕尼黑地区法院一审中(判决时间12.02.2016,文件号:25 O 24644/14),法院无法判断Yelp算法的合理性。

于是此案被上诉至慕尼黑高级区域法院,并被做出不同以往的判决(判决时间2018年11月13日,文件号:18 U 1280/16):“如果大量评论被忽略,总体评估结果就会失真,这与大众点评门户网站的性质相矛盾,因为它不能显示整体情况反映出的评估结果”。

德国联邦最高法院已经受理此案,尚未有判决结果。

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发表于 2019-11-20 17:19 | 显示全部楼层
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发表于 2019-11-20 22:52 来自手机 | 显示全部楼层
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    2019-7-28 17:15
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    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2019-11-21 03:15 | 显示全部楼层
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    发表于 2019-11-21 08:46 | 显示全部楼层
    live 发表于 2019-11-21 03:15
    国内来的亚马逊有偿测评的行为都属于违法。

    违法算不上吧,但是amazon确实在打击测评,现在测评群太多了,但大多产品质量非常垃圾,而且不太实用,买来玩玩还行,自己要用的绝对要买好牌子
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    2018-3-2 00:00
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2019-11-21 12:46 来自手机 | 显示全部楼层
    Galileo节目有一次暗访,在德语区有很多餐馆存在花钱买好评的行为。有好几家Agentur专门做这个生意的。有些个人枪手也会接活,钱到位了他们就会认真的看菜单和餐馆提供的图片来编写好评,以绕过谷歌的枪手过滤机制。我们这就有同一条街两家同类的餐馆,都是四点五分,但实际差别极大。
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