大众点评网站Yelp被起诉，算法被德联邦法院测试

Sophie0802

毫无疑问，大众点评网站已经在我们生活中不可或缺。用户对商家的评论通常会影响我们对商家的选择。Yelp作为大众点评商家门户之一，目前其计算方法正在联邦法院进行测试（文件号：VI ZR 495/18）。



只有被推荐的评论才用来计算总分

两个健身房的经营者对Yelp提起诉讼。根据当事人说法，Yelp自动忽略了75个正面评价，给出2.5/5的推荐指数。原因是Yelp在计算总体评分时仅收集系统推荐的评分，推荐评级是通过网站内部算法检索的。在评分门户网站上显示：

“评论如何可以被推荐？

我们的用户发表了数百万评论。因此，我们使用自动化软件来突出显示最有用的评论。主要考虑了几个因素，例如：用户的质量，可信赖性和先前的活动。此算法适用于所有被评价的公司，与公司是否为合作广告商无关。”

但是在页面依然可以看到许多未被推荐的评论。

总分失真？

健身房运营商指责yelp将评论评分随意推荐，以及由此产生的总体成绩会失真。

根据联邦法院的新闻稿，该案件在慕尼黑地区法院一审中（判决时间12.02.2016，文件号：25 O 24644/14），法院无法判断Yelp算法的合理性。

于是此案被上诉至慕尼黑高级区域法院，并被做出不同以往的判决（判决时间2018年11月13日，文件号：18 U 1280/16）：“如果大量评论被忽略，总体评估结果就会失真，这与大众点评门户网站的性质相矛盾，因为它不能显示整体情况反映出的评估结果”。

德国联邦最高法院已经受理此案，尚未有判决结果。

irvine

很好。网上的评论几乎是电商的生命线，如何公证的显示评论需要有个法院清晰的界定。

maidongxidemao

那通过奖励措施让用户给好评的虚假做法是否也该被起诉呢？

live

国内来的亚马逊有偿测评的行为都属于违法。

PCDOV

live 发表于 2019-11-21 03:15
国内来的亚马逊有偿测评的行为都属于违法。

违法算不上吧，但是amazon确实在打击测评，现在测评群太多了，但大多产品质量非常垃圾，而且不太实用，买来玩玩还行，自己要用的绝对要买好牌子

mach9

Galileo节目有一次暗访，在德语区有很多餐馆存在花钱买好评的行为。有好几家Agentur专门做这个生意的。有些个人枪手也会接活，钱到位了他们就会认真的看菜单和餐馆提供的图片来编写好评，以绕过谷歌的枪手过滤机制。我们这就有同一条街两家同类的餐馆，都是四点五分，但实际差别极大。