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[其他] 碰到电费补交账单如何应对?

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  • TA的每日心情
    开心
    2016-10-12 20:50
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2019-12-9 15:06 | 显示全部楼层 |阅读模式


    很多电力公司对其14%的顾客不再读表计费,而是预估收费,这就会产生大量补款支付要求。而依靠HartzIV社会福利的人根本无力支付,那将遭致被断电的惩罚。去年德国一共有29.6万户被断电,2017年断电用户更是高达33万。据称,这些被断电的家庭几乎一半都是完全依靠社会福利生活的人。

    电价飞涨

    比较服务供应商Verivox的评估显示,超过450家地方供电公司希望2020年平均提高6%的价格。2019年的电费成本已经提高。

    像Eon这样的能源供应商优势采用推测用户用电量的方法,将会产生部分情况的补足账单费用超过千元的情况。消费者服务能源市场监管机构报告称,一些消费者事后需要补充支付超过13,000欧元的费用。对一般人来说,短期内拿出这样一笔钱非常困难。



    如果因为客户不在家造成无法读取电表,很多供电公司通常会通过过往用量估算用电量。如果这种情况持续数年,那么高额债务便会堆积起来。

    如何避免和应对这种情况:

    为了避免高额补款,建议仔细检查账单并向供应商提出疑问,此外,消费者应自行阅读电表读数(附加证明照片),主动向供电公司上报电表读数。

    Eon的发言人也表示:客户自己越主动联系,用电计算就会越准确,肯定可以预防超额账单出现。

    由于已经收到了估算账单,应立即和供电公司取得联系,并尝试约定分期付款。受到供电公司的索款通知千万不要坐视不管。这个费用不会过期无效,一旦账单开出,就是实际消耗量。


    Hartz-IV 根本支付不起电费

    德国电力成本问题不断上涨。根据联邦网络局的数据,2008-2018年期间,电费增长了约40%。在此期间,Hartz IV接收者的用电标准费率仅增加了27%。

    许多供电商都会审核客户的信誉并保留其断电权利。如果无法支付帐单,只有等待供电公司终止合同,切断电源。在这种情况下更换到另一个供电商非常困难,从而导致用户沦为较为昂贵的基本服务合同中。

    任何担心问题或已负债累累的人都应该寻求帮助:受影响的人可以向消费者咨询中心寻求建议。对于电力债务和公司,一些消费者中心提供能源咨询。

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    发表于 2019-12-9 15:37 来自手机 | 显示全部楼层
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