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[其它] 这种情况怎么表达感谢?

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发表于 2019-12-20 10:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

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半年来一个银行A的Beraterin每月给我email更新利息情况,当我们咨询一些东西,也回答得很快,服务很好。但这几个月我们非常忙,跑东跑西,车子也被撞(从修车到保险都各种不顺利,花了大量精力和时间)。现在正式考虑贷款的事。现在Hausbank给我们提供了比银行A好的利率,算下来利息要少5000-6000欧。马上我们会有一个和银行A的Termin,看银行A能不能把利率降一点,如果不能降,我们只能选择Hausbank。但我对拒绝银行A的Beraterin觉得很不好意思,想送一个50欧的礼品卡给她,感谢她的服务。但查了一下,据说公司员工收到30欧以上的礼物就会被视为被贿赂,尽管我没和她签约,只是单纯地表示感谢,但有些公司也不接受这情况。我不希望送个小礼品卡给她带去麻烦。但25欧的礼品卡觉得实在送不出手。
这种情况怎么表达感谢?
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发表于 2019-12-20 11:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 great 于 2019-12-20 11:56 编辑

不要把单纯的工作情感引入额外私人情感,那个职工不是因为跟你有什么私人感情才特殊对你这样的,TA对谁都这样,或者是公司流程要求,或者是TA自己的职业素养,25块没有什么拿不出手的,TA其它的客户也会在这个范围为考量的p.s.如果跟你说很多德国人过生日,生小孩,结婚,亲生父母都给不超过100块的礼物,你会不会好受些
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发表于 2019-12-20 12:42 | 显示全部楼层
为啥拒绝会觉得不好意思?你又不欠她的。而且难道不应该是对方不好意思嘛?明显他们家银行想要赚你利息赚得比较狠啊。拒绝的时候口头表示感谢就好了。

银行内部应该都有KPI的,如果想对她的服务表示感谢和鼓励,比起直接送东西写个表扬信可能效果更佳
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发表于 2019-12-20 13:07 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2019-12-20 13:34 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2019-12-20 13:38 | 显示全部楼层
maidongxidemao 发表于 2019-12-20 13:07
银行开户要交服务费,这本来就是服务的一种,感谢什么?你做了,以后别人不送那她以后对别人不专业怎么办?

只是单纯希望她过节不要因为一个长达半年的热情服务没有接到合约而不开心,希望过节大家都开心一点。
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发表于 2019-12-20 13:41 来自手机 | 显示全部楼层
dongdong11m 发表于 2019-12-20 13:38
只是单纯希望她过节不要因为一个长达半年的热情服务没有接到合约而不开心,希望过节大家都开心一点。

你想太多了……而且20欧都算高了,很多公司只允许接受5欧一下的礼物。一般感觉都是银行给客户送礼吸引开户,没听说客户给银行送礼……
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 楼主| 发表于 2019-12-20 13:43 | 显示全部楼层
ithillad 发表于 2019-12-20 12:42
为啥拒绝会觉得不好意思?你又不欠她的。而且难道不应该是对方不好意思嘛?明显他们家银行想要赚你利息赚得 ...

德国有写表扬信这回事?
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 楼主| 发表于 2019-12-20 13:52 | 显示全部楼层
本帖最后由 dongdong11m 于 2019-12-20 13:54 编辑
great 发表于 2019-12-20 11:54
不要把单纯的工作情感引入额外私人情感,那个职工不是因为跟你有什么私人感情才特殊对你这样的,TA对谁都这 ...

我知道她对顾客都这样,但她确实很专业热情,也解答了我们的一些问题,让我们对贷款各种名词有更多的了解。25欧在德国应该不会被认为是贿赂吧?
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发表于 2019-12-20 13:58 | 显示全部楼层
dongdong11m 发表于 2019-12-20 13:52
我知道她对顾客都这样,但她确实很专业热情,也解答了我们的一些问题,让我们对贷款各种名词有更多的了解 ...

说实话,你这情况送个几块钱巧克力TA都会很高兴,有啥尴尬的,TA给你各种专业解答是TA争取客户订单的前提必要工作,属于正常职业范畴,估计很多客户跟你一样最后也没签单的,可能连封感激信都不写。
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