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[其它] 99%的人都买到过的“星期一设备”,学会维权:2年内甚至可全额退款!

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发表于 2020-2-24 14:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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许多消费者都有过这样的经历:吹风机,电视,自行车-刚买回来就坏了!或不断出现故障,或保修期过后不久就坏了。

这样的产品被称为“星期一设备”,就像马库斯·马尔堡(Markus Marburg)的电动自行车(39)一样。来自Karben(黑森州)的马尔堡以629欧元的价格购买了“ Vecocraft”折叠自行车:“五周后,左脚踏板断裂,之后右脚踏板断裂,再之后车把坏了,还是在骑行途中!“

制造商认为车子坏掉的原因是马尔堡使用不当,在投诉之后,马尔堡获赔一辆新自行车。



马库斯·马尔堡(Markus Marburg)(39岁)在骑行过程中,自行车把手断裂!在艰难维权之后,最终从制造商那里收到了一辆新自行车。



来自Bobbingen(巴伐利亚)的Ernst Walther(76)和Ingrid(70)购买了一台三星75英寸电视(1499.99欧元),三个月后出故障和图像失真。经过多次失败的维修尝试,制造商才承认这是一台星期一设备!养老金领取者因此收到了新电视。


消费者维权建议



►什么是“星期一设备”?
来自巴登-符腾堡州消费者中心的Oliver Buttler(42):“当设备存在许多无法解释的缺陷,或者一旦消除了旧故障,又产生新的故障。“根据杜登辞典的说法,“星期一的汽车”是“错误生产的汽车”。部分原因是工厂工人在星期一较少集中精力-他们尚未从周末回过神来。

►原因是什么?

Buttler:“有时商品生产线启动不久或中断,而且生产地点还可能受到外部影响:温度太高或太潮湿,则使用的胶粘剂可能效果不佳。”


► 消费者拥有什么权利?
Buttler:“购买商品2年内,您可以要求消除商品缺陷,降低购买价格,如果维修不成功,甚至可以要求全额退款。在最初的六个月内发生故障,通常会认为是购买时已经存在缺陷。“


►目前设备损坏的速度真的越来越快吗?
Buttler:“制造商使用更新的,有时更便宜的材料来“优化”设备,并计算出一段时间内某些功能可以使用多长时间:一般默认2年的使用。但是,这缩短了产品的生命周期。”


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